Bienvenue dans le Conseiller interactif - la navigation Web réimaginée!
Intérêt : Général
Voici le Conseiller interactif© (« CI ») conçu par mbiance dont l’objectif est de répondre à vos questions à propos de mbiance sans avoir à lire ou naviguer sur ce site pour les trouver.
Vous pouvez choisir les sujets qui vous intéressent, dans l'ordre et au rythme que vous désirez. C'est un véritable dialogue virtuel qui est sur le point de débuter!
Quoi faire maintenant?
Utilisez le bouton bleu "Je veux continuer l'exploration des contenus" pour décider la suite de votre parcours. Vous pouvez à tout moment :
- Cliquer sur un contenu, changer d'intérêt ou de thème
- Accéder à vos favoris ou revoir votre historique de navigation.
Ce module peut être installé et personnalisé dans votre propre site ou sur votre application :
- Pour en apprendre plus, cliquez sur le bouton plus bas « Je veux votre conseiller interactif (CI) sur mon site ou mon application! ».
Si vous avez prochainement à faire ou refaire un projet web/mobile, cliquez plus bas sur un de ces deux boutons :
- « Comment obtenir une soumission pour mon projet Web et/ou mobile? »
- « je veux une consultation gratuite».
Bonne interaction avec le Conseiller interactif!
Dites m'en plus sur le Conseiller interactif!
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Quand un utilisateur visite un site Web ou une application, on veut qu’il trouve rapidement les informations qui le satisferont pleinement. On veut aussi qu’il passe à l’action : qu’il achète, qu’il demande une soumission, qu’il entre en contact, etc.
On veut que l’expérience utilisateur multiplie ces divers aspects de la conversion des clients, avec le plus grand nombre possible d’utilisateurs parmi la totalité des visiteurs.
Malheureusement, notre évaluation révèle que 80% des informations requises pour convertir ne sont jamais trouvées par les potentiels clients.
Voici pourquoi :
- Des infos absentes, ou non trouvées.
- Des infos valables mais qui ne convertissent pas. (Des sections pour recruter du personnel, des nouvelles, des services périphériques au produit ou service principal, etc.)
- Des infos pour les moteurs de recherche au lieu des utilisateurs. Le SEO est important pour améliorer son classement sur Google, mais le SEO demande la mise en place de textes longs ou dispersés dans le site. On vous trouvera peut-être plus facilement sur le Web, mais une fois sur votre site, gagnerez-vous un nouveau client?
Le conseiller interactif permet de :
- Entrer en dialogue avec l'Internaute
- Répondre brièvement et rapidement à ses questions précises, dans l’ordre qu'il le souhaite
- Se souvenir de lui et de lui redonner accès aux informations qu'il a préalablement aimées
- Lui sauver du temps en amenant l'information à lui plutôt que de le faire partir à la découverte du site
- Dans les environnements multi-plateformes, comme dans le cas des Villes et municipalités, maximiser les investissements déjà effectués en redirigeant l'Internaute vers la bonne plateforme au bon moment et pour la bonne raison
- Collecter des données de visite extrêmement importantes qui permettent de mesurer la conversion et ainsi de corriger le tir en continu en se qui a trait aux réponses données aux Internautes
- En bout de ligne décupler la conversion, sous quelque forme qu'elle puisse prendre, au sein de sites ou de plateformes simples ou complexes, ou multi-public cibles
N’oubliez pas d’utiliser le bouton en bas pour savoir comment l’intégrer à votre site!
Est-ce que je peux installer le CI sur mon site?
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Absolument! L’intégration est simple et complémentaire à votre site Web ou à votre application, qui s'implante par API.
Il ne restera plus ensuite qu'à identifier quels sont les contenus susceptibles de combler les attentes de votre ou vos public(s) cible(s), et le tour est joué!
Vos contenus actuels resteront disponibles de même que tout ce qu’ils génèrent en trafic Web et en SEO. Une fois les nouveaux contenus du CI ajoutés, et le SEO de votre site s'en trouvera grandement amélioré!
Le Conseiller interactif, c’est une valeur ajoutée à votre plateforme Web. Contactez-nous à ci@mbiance.com pour en savoir plus!
Quels sont les services que vous offrez?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
La réponse courte est la conception et la réalisation de sites web et d'applications web et/ou mobiles!
Nous sommes spécialisés depuis plus de 20 ans en développement des solutions/produits (sites web, app web et/ou mobile, portails web, plateformes web, etc.) désirés par nos clients en utilisant une approche de développement sur mesure, sans utiliser de plateformes toutes faites (comme WordPress, Joomla ou autre), ce qui confère à nos livrables une plus grande durabilité sans frais de maintenance, le tout au bénéfice de nos clients, et en utilisant notre propre méthodologie de gestion de projet, qui permet que chaque $ du budget soit maximisé.
Nous offrons les principaux axes de services et de produits suivants :
- Conseil en stratégie Web
- Aide à la conception
- Développement et réalisation d’un site Web ou d’une application
Notre vaste expérience nous a permis également de concevoir le Conseiller interactif, qui permet de décupler la conversion au sein d’un site ou d’une application – et c’est ce que vous êtes en train d’utiliser en ce moment! Nous avons également conçu la Recherche intelligente, qui permet de rendre beaucoup plus intelligente la recherche intégrée dans un site ou une application.
Enfin, via notre partenaire spécialisé JPXGo nous offrons des services d’hébergement de sites web.
Quelle est votre clientèle?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Notre clientèle est issue de secteurs, de milieux et d’horizons diversifiés. C’est notre plus grande fierté!
Ce qui rassemble tous ces clients est leur besoin d’un partenaire hautement organisé et fiable comme mbiance, qui maximise chaque dollar dépensé et qui leur livre des solutions rentables et qui représentent un réel investissement, pas une dépense.
Voici les portraits de nos différents types de clients :
- PME : les petites entreprises (moins de 100 employés) et les starts-ups (modèle d’affaire souvent basé sur le Web), forment 98% des entreprises canadiennes et employaient en 2021 près de 70% de la main-d’œuvre et de la croissance de l’emploi au privé. Un exemple : mbiance a permis à la PME Voyages AMARC de se doter d’une plateforme unifiée lui permettant d’augmenter la vente de ses voyages et de recruter des agents.
- Les solopreneurs, ces travailleurs autonomes démarrant une entreprise sur le Web sont en forte croissance. mbiance réalise pour eux des plateformes évolutives et durables sur lesquelles ils pourront bâtir et prospérer. C’est ce qu’Anne-Marie Gobeil, avec la plateforme de coaching et d’entraînement virtuel Barbelle, ou Lisa-Marie Therrien, avec son application de recherche d’activités Faventure pour les familles, ont réalisé avec mbiance.
- Organismes à but non lucratif (OBNL), municipalités et institutions publiques : les villes et municipalités, les organismes communautaires, les associations, les ordres professionnels, les institutions démocratiques ou publiques jouent un rôle de premier plan dans la sauvegarde du lien social de nos communautés. La virtualisation des activités est au cœur de leur action, et mbiance les accompagne dans cette évolution pour mieux remplir leur mandat auprès de leurs publics cibles. C’est ce que la Société St-Vincent de Paul a fait en confiant la refonte de son site Web à mbiance, ou encore les Municipalités de Saint-Adolphe-d'Howard et de Sainte-Anne-de-Bellevue.
- Le secteur culturel comprend à la fois des entreprises, des artistes et des organismes publics ou privés. Ceux-ci évoluent en créant de nouveaux modèles d’affaire numérique ou tout simplement en utilisant le Web pour enrichir l’expérience culturelle. mbiance est né de projets à haute valeur culturelle - c’est dans notre ADN. Que ce soit en accompagnant les autrices Marie Laberge ou Anne Robillard ou le dramaturge Michel Marc Bouchard, en réalisant la plateforme de streaming virtuel pour Les Grands explorateurs, le site Web des Prix Gémeaux ou l’application d’accompagnement à une exposition du Musée Borealis, mbiance aide les acteurs du milieu culturel à rayonner.
Quelle est l'expérience de mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Nous possédons une expérience de plus de 20 ans en réalisation Web/mobile sur mesure. Au cours des années, nous avons réalisé plusieurs centaines de sites Web et applications mobiles ou Web.
Voici quelques-uns des types de mandats que nous avons réalisés avec succès au fil des ans :
- audit de sites web
- conseil stratégique web et mobile
- sites pour des villes, municipalités, associations, ordres professionnels;
- applications pour des solopreneurs;
- plateformes de gestion de membership pour des associations;
- plareformes de simulation;
- plateformes transactionnelles (Paypal, Stripe, Global Payments, etc.);
- plateformes avec multiples clientèles cibles, chacune avec leurs interfaces spécifiques et accès restreint à des informations spécifiques;
- plateformes LMS (Learning Management System) offrant des cours de formations à se membres;
- sites et plateformes interconnectées avec des systèmes tiers tels que CRM (Salesforce, Zoho, etc.), abonnements à des infolettres (Mailchimp, Cyberimpact, etc.), géolocalisation (Google Maps), etc.;
- jeux et plateformes de tirages;
- plateformes de type marketplace (gestion des offres et gestion des demandes);
- et beaucoup d'autres types de sites et d'application!
Le tout pour de multiples types de clientèle : solopreneurs, travailleurs autonomes, PME, grandes entreprises, villes et municipalités, musées, OBNL, associations, ordres professionnels, maisons de production télévisuelle, stations de radio, agences touristiques, agences de placements, agences de formation, agence marketing, etc.
Comment obtenir une soumission pour mon projet Web et/ou mobile?
Intérêt : Général
Il vous suffit de nous joindre via notre formulaire en ligne, ou nous appeler au (514) 273-2166 ou au numéro sans frais +1-855-706-5506!
L’idéal serait d’avoir déjà en main les réponses aux questions ci-dessous – si vous ne les avez pas toutes, ce n’est pas grave, nous les déterminerons ensemble!
- Quels sont les principaux objectifs que cette plateforme devra remplir pour mon organisation ou mon entreprise?
- Quels sont les gains visés pour ce site Web ou cette application?
- Quel(s) publics cibles le site ou la plateforme devra-t-il/elle atteindre?
- Quelles principales fonctionnalités la plateforme devra-elle posséder?
- Les fonctionnalités seront-elles les mêmes pour chaque public?
- Sinon, quelles seront les fonctionnalités distinctes pour les différents types d’utilisateurs?
- Quelle est la durée de vie que je souhaite pour faire évoluer cette même plateforme?
- Y a-t-il des exigences particulières par rapport à la technologie à utiliser pour développer cette plateforme?
- De quel budget ou niveau budgétaire ce projet dispose-t-il? Quel budget permettrait à votre projet d'être rentable?
- Quand avez-vous besoin de recevoir la soumission?
- Quand la réalisation de ce projet devra-t-elle être complétée?
Au plaisir de contribuer à votre succès!
Je veux vous rencontrer pour en savoir plus sur vous ou vous présenter mon projet!
Intérêt : Général
Quoi faire pour nous rencontrer? Rien de plus simple! Il vous suffit de nous appeler au (514) 263-2166 ou de nous écrire via notre formulaire de contact pour nous en faire la demande en nous indiquant vos disponibilités.
Notre formulaire inclut plusieurs questions qui vous sont adressées. Les réponses à quelques-unes ou toutes ces questions nous aideront dans le cas de la préparation d’une soumission.
Sachez que :
- Un appel chez-nous ne tombe pas sur une boite vocale lors des heures de bureaux. Nous répondons directement aux appels si une de nos lignes est libre.
- Une rencontre avec nous est gratuite, et elle peut avoir lieu en virtuel ou dans nos bureaux sur le boulevard Saint-Laurent à Montréal. Si vous avez un projet en main, nous en parlerons avec vous avec plaisir. Et nous pouvons sans problème signer une entente de confidentialité avant la rencontre pour protéger votre modèle d’affaire ou concept!
Au plaisir de contribuer à votre succès!
Les désavantages de travailler avec des plateformes toutes faites comme WordPress, Drupal, Joomla, etc.
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Les systèmes de gestion de contenu open source en PHP comme WordPress, Joomla et Drupal permettent de réaliser des sites Web en utilisant des templates, des plugins et d’autres solutions toutes faites développées par une multitude de développeurs différents.
Voici les principaux désavantages :
- Les sites Web réalisés avec ces systèmes (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) sous-performent dans les indicateurs Core Web vitals qui sont déterminants pour le SEO d’un site sur Google
- La durée de vie des plateformes développées sur ces systèmes est de 3 à 4 fois plus courte, à cause des mises à jours incessantes
- Ces mises à jour doivent être faites par des spécialistes, ce qui est coûteux
- Le chargement des pages peut être lent, un facteur qui fait fuir les utilisateurs et nuit au SEO
- Les plugins zombies (plugins abandonnés par leurs développeurs) sont une menace majeure de cybersécurité.
- Leurs lacunes technologiques s’accumulent.
- La sécurité est compromise et les vulnérabilités se multiplient sur ces plateformes.
- Leurs interfaces de gestion se sont complexifiées et deviennent lourdes à administrer.
- Des enjeux constants de bilinguisme approximatif.
- Les Web builders utilisés pour ces systèmes (Elementor, etc.) sont des catastrophes pour le référencement SEO.
En conclusion, un site ou une application sur ces plateformes n'est tout simplement pas considéré comme un investissement, et c'est en bout de ligne un exercice qui n'est pas rentable ni dans sa réalisation, ni dans son opération.
C'est quoi un public cible?
Le terme "public-cible" se réfère au groupe spécifique de personnes ou d'individus que l'on cherche à atteindre, à influencer ou à toucher avec un message, un produit ou un service. Déterminer un public-cible est une étape cruciale dans la planification et la mise en œuvre de toute stratégie de communication ou de marketing, car cela permet de personnaliser les messages et les approches pour mieux répondre aux besoins, aux intérêts et aux caractéristiques de ce groupe spécifique.
C'est quoi une entente de confidentialité
Une entente de confidentialité est souvent appelée aussi «NDA». NDA signifie "Accord de Non-Divulgation" (en anglais, "Non-Disclosure Agreement"). Il s'agit d'un contrat légal entre au moins deux parties, stipulant que certaines informations confidentielles partagées entre elles ne seront pas divulguées à des tiers ou utilisées à des fins non autorisées.
Un NDA est souvent utilisé dans le cadre de transactions commerciales, de partenariats, de collaborations ou de discussions préliminaires où des informations sensibles doivent être partagées entre les parties impliquées. Les types d'informations confidentielles couvertes par un NDA peuvent inclure des secrets commerciaux, des plans stratégiques, des données financières, des informations techniques, des idées de produits, etc.
Les NDA sont couramment utilisés pour protéger les intérêts commerciaux et garantir que les informations sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains. Ils sont particulièrement importants dans le domaine des affaires, de la recherche et développement, des partenariats technologiques, et d'autres situations où la confidentialité est cruciale.
Comment faire pour avoir le Conseiller interactif (CI) sur mon site ou mon application?
Intérêt : Général
Génial notre Conseiller interactif, n’est-ce-pas? Il n’y a rien de mieux pour multiplier et obtenir un maximum de conversions sur vos plateformes numériques. Il vous aide à mieux répondre aux attentes de vos utilisateurs et de vos différents publics-cible.
Vous aimeriez obtenir le conseiller interactif sur votre site Web ou votre application? Vous n'avez qu'à utiliser notre formulaire de contact au lien «nous joindre» ci-dessous. Avant d'envoyer, choisissez dans le formulaire le sujet « Je veux en savoir plus sur le CI!»
Comment utiliser le CI?
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Le Conseiller interactif (CI) vous permet de sélectionner la question qui vous intéresse et d’obtenir immédiatement une réponse claire, courte et précise.
Pour chaque question choisie et chaque réponse obtenue, vous obtenez un accès immédiat à d’autres questions connexes, au cœur d’un cheminement personnalisé. Cela vous permet de maximiser votre temps et de directement sélectionner les questions qui vous intéressent, dans l’ordre que vous souhaitez.
Voici les nombreuses possibilités qui s'offrent à vous afin de tirer le maximum du Conseiller interactif :
Dans chaque « panneau » du CI vous pouvez :
- Tout d’abord prendre connaissance du contenu offert
- À la fin de la zone de contenu vous trouverez :
- des liens (dans le même site, ou externe), pour en apprendre plus sur le sujet abordé
- des définitions (boutons en vert), pour mieux comprendre certaines informations présentées au sein du contenu
- un bouton d’action « C’est l’info que je cherchais » pour confirmer au CI justement que c’était l’information recherchée, ce qui automatiquement la mettra dans vos favoris au sein du CI
- Vous pouvez également, en utilisant les pictos présentés en haut à droite du panneau :
- revenir au panneau précédent, ce que soit au sein de la visite courante ou même des précédentes!
- ajouter/retirer ce panneau de vos favoris, en cliquant sur le cœur
- nous communiquer votre appréciation quant au contenu présenté, en cliquable sur la main à pouce levé ou la main à pouce vers le bas, tout dépendant
- Sous la zone de contenu, à gauche, vous pouvez à tout moment sauter à une des conclusions prévues
- Et enfin sous la zone de contenu, à droite, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Je veux continuer l’exploration des contenus », pour :
- trouver les prochains sujets susceptibles de vous intéresser
- changer d’intérêt ou de thème
- accéder aux panneaux que vous avez aimés lors de vos précédentes visites
- consulter votre historique de dialogue avec le CI
Vous avez des questions sur l’utilisation du CI? Vous voulez nous faire part de commentaires ou vous avez des idées à nous communiquer à son sujet? Écrivez-nous à ci@mbiance.com!
Qu'est-ce qui rend le CI unique?
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Le Conseiller interactif ("CI") conçu par mbiance redéfinit la navigation Web et la consultation des contenus en ligne.
L’exploration des contenus d’une plateforme Web est à la fois une expérience chronophage et superficielle - si on utilisait une métaphore sportive, l’on dirait qu’il s’agit de surf.
Le Conseiller interactif propose lui la plongée en profondeur!
Plutôt que de devoir composer avec des menus limités, faire du sens d'un site, ou comme dans une page FAQ de devoir faire défiler une page pour trouver une question qui nous intéresse, le Conseiller interactif vous place aux commandes de ce que vous désirez consulter, et de l’ordre dans lequel vous allez les consulter.
Plutôt que d’être dispersée dans un site ou enfouie dans un long texte, l’information recherchée est mise en évidence dans un format bref, qui invite à une consultation en entonnoir - véritable dialogue - plutôt qu’en survol.
Le Conseiller interactif possède de nombreux avantages par rapport à ce qui existe sur le marché, dont principalement les "chatbots" :
- Il fait résolument partie du site et peut ainsi servir d'interface principale de navigation du site, il n'est pas présenté dans un coin comme s'il s'agissait d'un module externe simulant la possibilité de discuter avec un être humain;
- Son interactivité principale est basée sur des mots clés cliquables - la consommation des contenus s'en trouve d'autant accélérée;
- Ses contenus sont spécifiquement conçus pour le CI - il ne s'agit pas d'une simple indexation des contenus d'un site, qui d'après nos études ne contiennent qu'un faible pourcentage des réponses réellement cherchées par les Internautes;
- Le CI propose dès le premier moment des sujets de discussion, plutôt que d'attendre qu'un Internaute tape une première question;
- Le CI se rappelle de l'Internaute, et lui propose lors d'une visite subséquente de continuer le dialogue, de retrouver un contenu préalablement aimé, ou de sauter à un autre sujet d'intérêt;
- Les parcours sont optimisés en fonction du parcours propre de l'Internaute; au jour 1 ils le sont par algorithmes "simples", et après quelques mois de collecte d'informations l'IA prend la relève, à partir d'un modèle spéciquement conçu pour le CI et propriétaire à mbiance;
- Notre modèle en intelligence artificielle permet à partir des données collectées de dresser/raffiner le portrait des publics cibles du client, ainsi que les parcours les plus optimisés afin de combler leurs attentes - une plus-value unique en ce moment sur le web!
- L'ajout du CI sur un site augmente dramatiquement le SEO de ce dernier;
- ... et bien plus encore, notamment en ce qui concerne les outils intelligents fournis qui d'une part fournissent des informations vitales quant à l'appréciation par les Internautes des contenus du CI (et du site), et qui d'autre part aide le propriétaire d'un site à les tenir à jour indépendamment du point précédent.
Ainsi le CI est un module essentiel pour tout site ou application qui répond à un ou plusieurs des critères suivants :
- site ou application avec de multiples publics cibles
- site ou application avec de multiples contenus ou informations couvrant un large éventail de sujets
- site ou application existant dans un écosystème dans lequel existent plusieurs autres sites ou applications
donc le CI est parfait pour les villes et municipalités, les associations, les ordres professionnels, les écoles et autres institutions scolaires, et ainsi de suite!
N'hésitez pas à nous écrire à ci@mbiance.com pour en savoir plus et surtout pour savoir comment intégrer le CI dans votre propre site!
Comment implanter le CI dans un site
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Le Conseiller interactif ("CI") s'implante en 3 étapes :
- Phase d'analyse, de personnalisation et de création des nouveaux contenus requis
- Phase d'exploitation et d'amélioration
- Phase de bonification par l'intelligence artificielle
Concernant la première phase, à savoir la phase d'analyse, de personnalisation et de création des nouveaux contenus requis :
- nous élaborons avec le client le plan de développement des contenus devant faire partie de la première version du CI; pour ce faire nous utilisons notre méthodologie spécifiquement conçue en ce sens, qui facilite l'identification de ces contenus émanant de l'expertise métier du client;
- nous rédigeons les contenus entendus et les faisons approuver par le client, avant de les traduire (si requis) et les intégrer au CI;
- nous rédigeons et fournissons au client un plan de mise à jour de ces contenus;
- nous formons le client sur l'utilisation de l'outil de gestion fourni, lui permettant une entière autonomie dans la gestion et l'évolution de ces contenus par la suite;
- nous paramétrons le CI pour une intégration visuelle hamonieuse au sein du site du client, et aidons l'équipe technique web du client à intégrer les API requis;
- cette phase dure environ de 1 à 2 mois, tout dépendant de la quantité de contenus à produire ainsi que la disponibilité de l'équipe ou des équipes du client.
Concernant la seconde phase, à savoir la phase d'exploitation et d'amélioration :
- le CI est opérationnel sur le site du client, des statistiques sont récoltées et les parcours sont mûs par nos algorithmes de départ;
- à chaque mois le client reçoit un rapport l'aidant à :
- identifier les contenus à mettre à jour,
- identifier les contenus à créer/modifier suite aux commentaires des Internautes recueillis ainsi que les statistiques collectées;
- cette phase dure environ 6 mois.
Concernant la troisième phase :
- notre algorithme en intelligence artificielle est entraîné à partir des données collectées par le CI du client, et les algorithmes de départ sont remplacés par le nouvel algorithme optimisé et intelligent;
- le client reçoit en bonus un rapport lui confirmant le nombre de publics cibles parmi les Internautes, ainsi que pour chacun d'eux le parcours le plus optimisé afin de combler leurs attentes - une plus-value unique!
- le CI du client rentre alors à nouveau en phase 2, pour ensuite raffiner l'algorithme en phase 3, et ainsi de suite.
Est-ce que le CI est conforme à la Loi 25?
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Oui. Le conseiller interactif conçu par mbiance ne collecte pas de données personnelles de ses utilisateurs.
Via son partenaire JPXGO, mbiance offre d’ailleurs à tous un service de gestion de consentement des cookies (témoins) sur leur site Web, afin de se conformer à la loi 25. Une aide à la rédaction d’une politique de confidentialité conforme et mise à jour est aussi disponible. Ces services sont offerts peu importe si votre site Web a été réalisé par mbiance.
C'est quoi le CI?
Le CI, acronyme de Conseiller interactif, est un produit créé par mbiance. Au 12 juin 2023, plus de 1.98 milliard de sites Web étaient en ligne dans le monde. Depuis les débuts du Web et malgré d'importantes avancées technologiques en développement et en design, la structure des sites Web a peu évolué. La navigation repose toujours essentiellement sur les choix éditoriaux de gestionnaires propriétaires du site ou de leur partenaire Web ou marketing.
Le Conseiller interactif vient briser le moule, en offrant aux utilisateurs un mode de consultation sur lequel ils ont un entier contrôle. Combien de contenus importants restent inexplorés lors d'une visite Web traditionnelle parce que l'utilisateur ne les trouvent pas ou ne tombe pas dessus? Combien de contenus sont rédigés de manière trop longue ou trop générale? Le conseiller interactif vise à augmenter la conversion en permettant à l'utilisateur d'accéder sans délai aux questions et thèmes qui l'intéressent. Il permet également à cet utilisateur d'aprofondir son exploration selon ses propres intérêts.
C'est quoi une conversion dans un site web ou une application?
Le marketing dit que c’est l’acte de convertir un prospect en client.
Pour nous :
- C'est d'abord et de façon essentielle l'acte de combler les attentes d'un prospect/client; s'il s'agit d'un prospect, il sera alors beaucoup plus susceptible de devenir un client, et s'il s'agit d'un client, il sera alors beaucoup plus susceptible de le rester!
- Ainsi notre définition élargit considérablement la forme que peut prendre une conversion : si c’est l’acte de rendre heureux, de combler les besoins, alors cela peut prendre énormément de facettes :
- Pour une association, le public qui trouve une réponse à une question pour le « protéger », c’est une conversion
- Pour cette même association, un membre qui cherche une information et qui la trouve est aussi une conversion.
Bref convertir ne veut pas dire « vendre plus »!
Quelle est votre clientèle?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Notre clientèle est issue de secteurs, de milieux et d’horizons diversifiés. C’est notre plus grande fierté!
Ce qui rassemble tous ces clients est leur besoin d’un partenaire hautement organisé et fiable comme mbiance, qui maximise chaque dollar dépensé.
Voici nos différents types de clients :
- PME
- Organismes à but non lucratif (OBNL), municipalités et institutions publiques
- Solopreneurs
- Agence pub et marketing
- Secteur culturel
Quelles ont été vos réalisations au fil des années?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
La diversité de nos réalisations ne se limite pas aux secteurs d’activité variés de nos clients, mais également aux types de fonctionnalités. mbiance est une des agences Web au Québec qui a réalisé tout autant des sites Web que des applications Web ou mobiles.
Nos réalisations comptent un nombre important de plateformes de jeux interactifs, tout autant que de sites corporatifs, dont de nombreux impliquant des transactions et des zones membres.
Ayant réalisé de nombreuses plateformes pour des modèles d’affaires de start-ups entièrement sur le Web, nous maîtrisons toutes les expertises que ces modèles peuvent nécessiter : streaming vidéo, géolocalisation, map interactive, CRM, etc.
Vous pouvez consulter notre portfolio et nos fiches de réalisations sur le site mbiance.
Comment gérez vous les projets?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
La qualité de la gestion d’un projet Web est une des grandes forces de mbiance. Le secteur des studios et agences est rempli d’entreprises diverses. Certaines établies depuis peu, d’autres dans le domaine depuis longtemps. Mais trop nombreuses sont les agences désorganisées, où le service client est approximatif et improvisé, ou encore celles qui débutent leur projet par une phase de design, ce qui est une erreur commune et coûteuse, ou enfin celles qui utilisent la méthode Agile, qui est une méthodologie non-recommandée pour les projets de réalisation de produits web/mobile.
Nous avons élaboré notre propre méthodologie de gestion de projets, basée sur nos 20 ans d'expérience spécialisés en réalisation de projets web et mobiles. Tout projet est ainsi réalisé chez mbiance en 3 phases distinctes, dont les deux plus importants avantages sont :
- la maximisation de la portée de chaque dollar investi par nos clients, et
- l'absence complète de possibilité de quelque mauvaise surprise que ce soit pendant la réalisation du projet.
La précision, la rigueur et la transparence sont les valeurs cardinales au cœur de notre gestion de projets.
Quelles sont les technologies que vous utilisez pour réaliser les projets?
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Comme nous réalisons nos projets en utilisant une approche sur mesure, il nous faut pouvoir nous reposer sur des technologies éprouvées et suceptibles d'être encore vivantes le plus longtemps possible, afin de maximiser les investissements de nos clients. Un autre élément d'importance est de choisir ces technologies en tenant compte de leur popularité (ou plutôt soutien) parmi la communauté de développeurs, afin que tant le client que nous n'ayions pas de difficulté à trouvers des développeurs afin d'assurer l'évolution et la portabilité des solutions développées, incluant leur hébergement!
Les technologies sont à classer dans 2 catégories : les technologies "back", et les technologies "front", càd les technologies du côté serveur et celles du côté client (qui rouleront alors sur les ordinateurs ou appareils mobiles des Internautes).
Du côté serveur, nous utilisons le langage PHP, un langage "Open Source", et l'excellent "Framework" Laravel, lui aussi "Open Source", qui permet de structurer les développements en PHP et ainsi d'une part diminuer les temps requis de développement, et d'autre part d'optimiser la portabilité des solutions développées, le tout au bénéfice de nos clients.
Du côté client, ou "front", nous utilisons bien sûr JavaScript et plus particulièrement VueJS, qui en est une variante et qui fonctionne de façon harmonieuse avec le Framework Laravel. Nous utilisons également à l'occasion REACT et ANGULAR.
Nous utilisons également à l'occasion d'autres technologies :
- utilisation d'API pour interfacer avec des systèmes tiers comme Paypal, Stripe, SalesForce, Quickbooks, etc.
- intégration de modèles d'intelligence artificielle et de LLM (Python, GPT 4, etc.)
- et bien d'autres!
Quel est votre tarif?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
Notre tarif est de 140$/h. Il est compétitif et est la base de nos estimations pour tous les corps de métiers (design, développeurs, gestion de projets, etc.).
Mais le tarif horaire seul ne permet pas de comparer les agences entre elles. En effet grâce à notre expérience de plus de 20 ans nous avons chez mbiance mis sur pied une méthodologie de gestion et de réalisation de projet qui nous permet d'être remarquablement plus rapide et efficace que nos compétiteurs. En bout de ligne vous en avez plus pour votre argent avec nous.
Quels sont les avantages de travailler avec mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : Avantages par rapport à la compétition
Nous avons de nombreux avantages par rapport aux autres agences web, dont les principales :
- Nous avons plus de 20 ans d'expérience en réalisation de sites web et applications web/mobiles.
- Une de nos spécialité est de faire en sorte dans un produit web/mobile que chaque utilisateur trouve la bonne information recherchée et ce au bon moment. Nous avons d'ailleurs développé deux produits que nous offrons à nos clients, qui ont été développés à cette fin, et qui intègrent l'utilisation de l'intelligence artificielle.
- Nous avons développé notre propre méthodologie de gestion/réalisation de projet qui d'une part maximise la portée de chaque dollar investi par nos clients, et qui d'autre part empêche toute possibilité de mauvaise surprise lors du déroulement d'un projet.
- Nous offrons à tous nos clients une garantie couvrant la réparation gratuite de tout bogue décelé au cours de la première année d'existence du produit livré.
- Chacun de nos produits livrés est durable et sans besoin de maintenance régulière, au contraire par exemple des solutions développées sur WordPress, Drupal ou Joomla.
- Notre équipe est composée d'employés permanents, travaillant tous sur place à nos bureaux sur le Boulevard Saint-Laurent.
Dites-m'en plus à propos de mbiance!
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
mbiance (s’écrit tout en minuscules), a été fondée en 2003 à Montréal par Jean-Philippe Marin. Le nom que s’est donné l’entreprise dès ses débuts correspond à sa vision expérientielle du Web, déjà bien définie il y a 20 ans, à savoir : la consultation et la navigation Web est une expérience, une expérience qui doit répondre étroitement aux attentes et besoins de tout visiteur, et ce en tout temps.
Que disent vos clients, avez-vous des avis et témoignages?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Nous sommes privilégiés d’avoir obtenu au fil des années des témoignages et avis élogieux de clients prestigieux.
En voici des échantillons, vous en trouverez d’autres sur notre page Google mon entreprise et en bas de notre page d’accueil www.mbiance.com :
«Une équipe très à l'écoute des besoins de ses clients, qui offre un service professionnel et flexible. Dans l'élaboration d'un nouveau site web comme dans le coaching pour la préparation d'un cahier de charge, mbiance offre un service hors-pair.»
Marc-Antoine Grégoire
Conseiller aux communications, Conseil du patronat du Québec.
«Une relation de confiance s’est rapidement établie entre l’Académie et mbiance. Depuis le jour 1, ils sont à l’écoute de nos besoins et prêts à relever les défis. En plus d’être réceptifs aux demandes et compréhensifs, ils respectent les délais imposés et maintiennent des standards de qualité élevés. Leur dévouement et leur disponibilité ont une valeur inestimable à nos yeux.
Isabelle Darche, Responsable des communications, Académie canadienne du cinéma et de la télévision (ACCT, Prix Gémeaux).
«Travailler avec mbiance, c'est s'asseoir avec des gens chaleureux, attentifs et ouverts... ce qui ajoute beaucoup à un professionnalisme qui est déjà impeccable. Merci!»
Marie Laberge, écrivaine
Dites-m'en plus à propos de vos services!
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Voici nos produits et services plus en détail :
- Développement et réalisation d’un site Web ou d’une application Web et/ou mobile.
- Nous prenons en charge la conception détaillée, le design graphique, le développement et la mise en ligne ou publication des sites/applications développés.
- Nous fournissons dans tous nos projets un outil de gestion de contenu réalisé sur mesure, qui permet au client d'être entièremement autonome dans la gestion des contenus présentés/gérés dans la plateforme livrée, ainsi que formation et soutien pour que le client puisse profiter de façon optimale de son investissement.
- Conseil en stratégie Web : pour vous aider à atteindre vos objectifs d’affaires grâce au Web.
- Aide à la conception : articuler en détail un projet d’application web/mobile ou de site Web au sein d’un cahier de charges, incluant l’envergure budgétaire, l’échéancier et les enjeux technologiques.
- Recherche et aide au financement de projets Web.
- Notre vaste expérience nous a permis également de concevoir le Conseiller interactif, qui permet de décupler la conversion au sein d’un site ou d’une application – et c’est ce que vous êtes en train d’utiliser en ce moment!
- Et via notre partenaire spécialisé JPXGo nous offrons des services d’hébergement de sites web, de maintenance, d'aide à la conformité à la nouvelle loi 25 sur les données personnelles : en particulier, gestion des consentements pour les cookies et aide à la rédaction de nouvelles politiques de confidentialité.
Voici quelques exemples de réalisations qui s'inscrivent au sein de notre expertise :
- Automatisation de processus clients (par exemple : demande de soumission à partir d'un site web, finalisation du devis par un expert dans la compagnie, approbation du devis final par le client, élaboration automatisée des bons de commandes aux fournisseurs, élaboration automatisée des plans de travail pour les équipes de production, etc.).
- Plateformes B2B et B2C.
- Plateformes pour colloques virtuels ou hybrides.
- Automatisation complète des tâches liées à la gestion d'associations ou d'ordres professionnels.
- Plateforme d'échanges dynamiques avec citoyens au sein d'une ville ou municipalité.
- Plateforme avec paiements en ligne.
- ...
Pour ce qui est des travaux suivants, nous faisons appel à nos partenaires spécialisés dans chacun de ces domaines :
- Conception d'une image de marque, production de logo, conception d'une charte graphique.
- Production de contenus (textes, vidéos, animations, etc.)
- Élaboration d'une stratégie ou d'un plan marketing.
- Efforts de référencement, de mise en marché, ou réalisation de campagnes publicitaires.
Quels sont les services que vous n'offrez pas, et pourquoi?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Nous nous concentrons sur les produits et services où nous excellons, et pour lesquels nous sommes spécialisés. Nous avons un réseau de partenaires de confiance pour des expertises complémentaires aux nôtres.
C’est le cas pour la production de contenu pour le Web, le référencement payant (SEM) ou pour un référencement SEO soutenu à plus long terme (nous offrons toutefois le SEO de démarrage - appelé SEO structurel - lors de la réalisation, de même qu’un service d’entrée de contenus sur commande).
Nous n’offrons pas les services suivants :
- Développement WordPress ou utilisation d'autres plateformes "toutes faites" comme Wix, Squarespace, Drupal, Joomla, et bien d'autres
- Wix et Squarespace sont à part, étant des plateformes dites "configurables", plutôt que "programmables"; ainsi les choix de fonctionnalités et les performances SEO sont limités. Ainsi on peut faire un site vitrine avec ces plateformes, mais pas beaucoup plus.
- WordPress, Drupal et Joomla sont programmables, mais utilisent des plugins ce qui rend ces plateformes instables, coûteuses à maintenir, et d'une durée de vie limitée à cause de leurs mises à jour régulières (exactement comme pour un téléphone cellulaire); de plus toute la couche logicielle de base est hors du contrôle d'un développeur, ce qui limite les possibilités de développement. AInsi les projets développés sur ces plateformes deviennent vite non rentables pour un client. On peut donc avec ces plateformes faire un site vitrine avec quelques fonctionnalités, mais on ne construit pas une application web ou un site élaboré devant vivre et évoluer pendant de nombreuses années.
- Soutien technique
- Les services de soutien technique, par exemple de configurer une boîte de courriel sur un ordinateur, nécessite un technicien en informatique.
- Reprise de sites ou de plateformes réalisés par d’autres
- Nous offrons une garantie de correction gratuite de tout bogue rencontré pendant un an complet après la réalisation d'un projet pour un client. Si nous reprenions des sites développés par d'autres cette garantie ne pourrait tout simplement pas s'appliquer, et nous ne pourrions jamais produire une estimation précise des travaux à réaliser. Ces types de projet ont donc tendance à devenir vite coûteux pour un client, ce qui n'est pas dans notre ADN - car nous cherchons en effet à livrer à nos clients les solutions qu'ils désirent au meilleur coût possible, et ce en tout temps.
- Alliage de solutions tierces (projets web composés en grande partie de dépendances externes)
- Il n'est jamais souhaitable de recréer la roue; ainsi si on veut ajouter une fonctionnalité de paiement par carte de crédit dans un site il fait plus de sens d'intégrer une solution comme Paypal ou Stripe plutôt que de chercher à en développer une sur mesure... Mais quand on parle de fonctionnalités comme la gestion d'un calendrier de disponibilités, ou même un CRM ("Customer Relationship Management"), il peut s'avérer beaucoup plus intéressant de développer ses propres fonctionnalités plutôt que de connecter de multiples systèmes entre eux et ainsi de dépendre de chacun d'eux et de leur évolution - ainsi un développement sur mesure est un investissement (donc qui augmente la valeur d'une entreprise), alors que la connexion entre de multiples systèmes est une dépense.
- Nous ne désirons pas être des spécialistes dans l'utilisation ou la configuration de solutions développées par d'autres - nous sommes les meilleurs pour développer sur mesure les fonctionnalités et systèmes désirés par nos clients.
- Production de contenu
- Développer la structure d'un site ou d'une application est notre spécialité; créer des vidéos, des textes et autres contenus relève d'autres spécialités. Toute notre méthodologie de réalisation de projet est axée sur le développement web, et nous serions moins efficaces s'il nous fallait ajouter les travaux de création de contenus dans notre pipeline de production.
Quels sont les avantages du développement sur mesure?
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Travaillez-vous avec des partenaires?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Comme nous sommes spécialisés depuis plus de 20 ans dans la réalisation des solutions web/mobiles désirées par nos clients, nous possédons un vaste réseau de spécialistes afin de pouvoir offrir à nos clients tous les services complémentaires aux nôtres. Les entreprises avec lesquelles nous collaborons ne sont pas de simples références - nous les connaissons dans plusieurs cas depuis des années, et avons pu constater déjà la qualité du service offerte pour nos clients. Mais comme pour nous il est important que ces derniers aient toujours le choix, nous pouvons sans problème travailler avec d'autres partenaires au besoin si le client le désire.
Voici les principaux domaines dans lesquels oeuvrent nos partenaires :
- Hébergement, maintenance, gestion des consentements pour les cookies, politique de confidentialité et la Loi 25 sur les données personnelles (JPXGO inc.)
- Stratégie marketing / stratégie de mise en marché / Stratégie réseaux sociaux
- Image de marque / logo / charte graphique
- Réalisation de contenus
- Texte, incluant écriture, révision et traduction
- Graphisme de contenu (images pour bannières, diaporama, accompagner les nouvelles, etc.)
- Capsules vidéo
- Animations
- etc.
- Support technique (ordinateurs, boîtes de courriel, etc.)
- Conception et gestion de campagnes SEO et SEM
C'est quoi un site web, de nos jours?
Au cours des dernières années, il y a eu plusieurs avancées significatives dans la conception de sites web. Ces progrès ont été motivés par l'évolution des technologies, les changements dans les comportements des utilisateurs et les exigences croissantes en matière de performances et de convivialité. Voici quelques-unes des avancées notables :
Conception Réactive (Responsive Design) : La conception réactive a continué à évoluer pour s'adapter à une variété de tailles d'écrans et de dispositifs, y compris les smartphones, les tablettes, et les écrans plus larges. Cela garantit une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
Interfaces Utilisateurs Intuitives : Les interfaces utilisateur ont été améliorées pour offrir des expériences plus intuitives, avec des interactions plus naturelles et des animations subtiles pour guider les utilisateurs à travers le contenu.
Performances Améliorées : L'optimisation des performances est devenue une priorité, avec des techniques telles que le chargement asynchrone, le préchargement des ressources, et l'utilisation de CDN (Content Delivery Network) pour accélérer la livraison du contenu.
Intelligence Artificielle (IA) et Chatbots : L'intégration de l'IA et des chatbots dans les sites web permet d'automatiser les interactions, d'améliorer le service client et de personnaliser davantage l'expérience utilisateur.
Sécurité Améliorée : Les préoccupations croissantes en matière de sécurité ont conduit à l'adoption généralisée de certificats SSL, au renforcement des pratiques de sécurité et à l'utilisation de protocoles plus sûrs.
Ces avancées témoignent de l'évolution constante de la conception web pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs et aux nouvelles possibilités offertes par les technologies émergentes.
C'est quoi le développement web?
Le développement web désigne le processus de création ou de travaux sur des sites web ou des applications web. Cela englobe une gamme d'activités allant de la conception et du codage à la gestion de bases de données, ainsi que l'optimisation pour les moteurs de recherche. Le développement web peut être classé en deux catégories principales : le développement frontal (frontend) et le développement dorsal (backend).
Développement Frontal (Frontend) : Il s'agit de la partie visible d'un site web ou d'une application avec laquelle les utilisateurs interagissent directement. Les développeurs frontend travaillent sur la mise en page, la conception, l'ergonomie, et la mise en œuvre de fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur. Les langages de programmation couramment utilisés pour le développement frontend comprennent HTML, CSS et JavaScript.
Développement Dorsal (Backend) : C'est la partie invisible d'un site web ou d'une application qui gère les coulisses, traitant les données, les requêtes de l'utilisateur et autres opérations nécessaires pour le bon fonctionnement du site. Les développeurs backend travaillent sur la logique métier, la gestion des bases de données, et assurent la communication entre le frontend et les serveurs. Les langages de programmation couramment utilisés pour le développement backend incluent PHP, Python, Ruby, Java, et Node.js.
C'est quoi une application web?
Une application web est un logiciel interactif accessible via un navigateur web.
Contrairement aux sites web, les applications web sont plus dynamiques et interactives. Elles offrent davantage d'automatisation, de fonctionnalités avancées, et permettent aux utilisateurs d'accéder à des outils sophistiqués et d'accomplir des tâches spécifiques, telles que la gestion de données, la collaboration en temps réel, la réservation de services, etc.
Les applications web sont généralement plus complexes à développer que les sites web, car elles impliquent souvent des bases de données et une logique de traitement des données. Elles sont conçues pour offrir des outils et répondre à des besoins plus spécifiques et peuvent nécessiter une authentification des utilisateurs.
Les applications web peuvent être utilisées dans divers domaines, notamment la gestion d'entreprise, la productivité, le commerce électronique et les réseaux sociaux.
C'est quoi une application mobile?
Une application mobile est un logiciel qui est développé pour une utilisation sur appareil mobile. Durant plusieurs années, on définissait l’application mobile comme une application nécessairement téléchargée. Mais la variété des types d’applications a beaucoup évolué depuis, si bien qu’on considère de plus en plus qu’une application mobile peut être soit basée sur le Web, soit téléchargée.
Pour distinguer les deux types, on appelle fréquemment «natives» les applications téléchargées. Dans ce cas, une application mobile doit être téléchargée depuis une boutique en ligne telle que l'App Store ou Google Play Store.
C'est quoi un portail web?
Un portail web est un site web unique qui offre aux utilisateurs un point d'accès centralisé à une variété de ressources, de services et d'informations. Ces portails sont conçus pour simplifier et organiser l'accès à des contenus diversifiés, souvent issus de sources multiples. Ils peuvent être utilisés à des fins professionnelles, éducatives, de divertissement ou comme portails institutionnels.
Voici quelques caractéristiques communes des portails web :
Centralisation de l'Information : Les portails agrègent des informations provenant de différentes sources, les présentant de manière organisée et centralisée.
Personnalisation : Certains portails offrent des fonctionnalités de personnalisation, permettant aux utilisateurs de configurer leur expérience en choisissant les services, les widgets ou les informations qui leur sont les plus pertinents.
Services en Ligne : Les portails peuvent fournir un accès à des services en ligne tels que la messagerie électronique, les calendriers, les forums, les actualités, les outils de collaboration, etc.
Authentification : Certains portails nécessitent une authentification pour accéder à des fonctionnalités spécifiques, garantissant ainsi la sécurité des données et des informations sensibles.
Moteur de Recherche : Les portails intègrent souvent un moteur de recherche interne pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des informations spécifiques.
Interopérabilité : Certains portails sont conçus pour fonctionner avec d'autres applications et systèmes, favorisant ainsi l'interopérabilité.
Actualités et Informations en Temps Réel : Les portails peuvent fournir des flux d'actualités, des mises à jour en temps réel, ou des notifications pour tenir les utilisateurs informés des derniers événements.
Les portails web peuvent être mis en place pour des organisations, des institutions éducatives, des entreprises ou même des portails publics qui agrègent des informations pour le grand public. Ils sont conçus pour simplifier l'expérience utilisateur en fournissant un accès facile à une multitude de ressources à partir d'un seul point central.
C'est quoi une plateforme web?
Une plateforme web est une infrastructure logicielle qui permet à plusieurs applications, services ou utilisateurs de collaborer, de partager des ressources et d'interagir les uns avec les autres via Internet. Ces plateformes peuvent prendre différentes formes et être utilisées dans divers contextes, que ce soit pour les modèles d'affaire entièrement numériques, le commerce électronique, l'économie de partage, la communication, la collaboration, ou d'autres types d'activités en ligne.
Voici quelques caractéristiques générales des plateformes web :
- Accès via un Navigateur Web : Les utilisateurs accèdent généralement à une plateforme web via un navigateur web, ce qui les rend accessibles à partir de divers dispositifs, tels que des ordinateurs de bureau, des tablettes ou des smartphones.
- Évolutivité : Elles sont souvent conçues pour être évolutives, ce qui signifie intégrer de nouvelles fonctionnalités et être capable de gérer des volumes importants d'utilisateurs, de données et de trafic.
Utilisation à Plusieurs Niveaux : Les plateformes web peuvent être utilisées à différents niveaux, des utilisateurs individuels aux grandes entreprises. Elles peuvent également servir de base pour le développement d'applications tierces.
Sécurité et Authentification : Les plateformes web mettent en place des mesures de sécurité pour protéger les données et les informations des utilisateurs. L'authentification sécurisée est souvent requise pour accéder à certaines fonctionnalités.
Dites m’en plus sur le service conseil stratégique!
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Très souvent des idées de projets Web dans l’organisation ou l’entreprise surgissent en réaction au marché, dans l’urgence ou spontanément. Ils émergent à partir d’un besoin ponctuel. Notre conseil stratégique permet aux entreprises et organismes de s’assurer que :
- Le projet va maximiser les bénéfices pour l’entreprise ou l’organisme,
- Et qu'il tiendra compte de l’évolution des besoins numériques à long terme.
Dites m’en plus sur le service d’aide à la conception!
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Vous voulez que votre refonte Web soit durable cette fois-ci? Vous avez un modèle d’affaire sur le Web et voulez maximiser les chances qu’il soit couronné de succès?
Il y a plein de questions à examiner avant de passer à la réalisation d’un projet Web. Avez-vous réfléchi à tous les aspects qui font la différence? Comme mettre sur pied une communauté avant le lancement pour assurer un départ en lion? Ou tester la pertinence du concept auprès des utilisateurs? Ou choisir adéquatement selon le cas entre une application web ou native, ou entre un site Web et une application.?
Un cahier de charges détaillé permet de ne pas vous lancer à l’aveuglette, et d’éviter des mauvaises surprises.
Dites-m’en plus sur les services de réalisation de produits web/mobile!
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Il y aurait beaucoup à dire!
Limitons-nous ici à l’essentiel : nous bâtissons avec vous un produit, une solution - VOTRE solution - qui pourra évoluer dans le temps et suivre votre croissance. Cette solution sera performante en SEO et dans le temps de chargement des pages, elle sera réalisée sur mesure, et sera accompagnée d'un outil de gestion vous offrant une pleine autonomie dans la gestion des contenus et des informations de votre site/application.
Grâce à notre expertise de plus de 20 ans dans ce domaine, nous vous aiderons à faire de la solution désirée un tout cohérent, apte à rencontrer vos objectifs stratégiques ou d'affaires, et en tenant compte de la réalité des "jour 1" et "jour 2", càd en veillant à comblant les besoins de vos publics cibles de façon continue dans le temps.
Voici les principaux aspects de la réalisation d'un projet web/mobile :
- Phase 1 : réalisation conjointe d'un cahier de charges détaillé contenant toutes les spécifications détaillées de la solution web/mobile devant être développée; approbation du cahier de charge par le client
- Phase 2 :
- réalisation et approbation des designs maîtres du projet basés sur les spécifications réalisées et approuvées en phase 1
- développement de la solution web/mobile désirée, basé sur les spécifications détaillées approuvées en phase 1 et les designs maîtres réalisés et approuvés au début de la phase 2
- intégration des contenus en option
- formation du client sur l'utilisation de l'outil de gestion qui lui permettra d'être entièrement autonome dans la gestion des contenus présents dans la solution web/mobile désirée
- tests d'assurance qualité effectués conjointement
- Phase 3 :
- étape de finition du produit désiré : réalisation des demandes de modification/bonification souhaitées par le client, tant qu'il reste du budget
- Ensuite viennent :
- la phase de rodage, qui peut prendre plusieurs semaines tout dépendant de l'envergure ou la complexité du produit livré; notez que tout bogue découvert pendant les 12 mois suivant la réalisation de la phase 3 sera corrigé gratuitement grâce à notre garantie de qualité
- la mise en ligne (ou publication, s'il s'agit d'une application mobile native) sur le serveur web choisi par le client; notez que notre compagnie soeur JPXGo offre des services d'hébergement de pointe à tous nos clients.
Dites-m’en plus sur le service de financement
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Que ce soit pour une entreprise ou pour un organisme OBNL, voire une startup, il existe une foule de programmes disponibles pour aider à prendre le virage numérique. C’est sans compter les prêts de la BDC (Banque de développement du Canada) et des autres prêteurs institutionnels.
mbiance possède une expertise dans le domaine des programmes d’aide en numérique depuis de nombreuses années, et nous avons un spécialiste en financement de projets numériques dans notre équipe. C’est un service de conseil et d’accompagnement que nous offrons et qui nous tient à cœur. Beaucoup de projets Web ne sont pas entrepris par méconnaissance des aides financières disponibles, et il nous fera plaisir de vous aider à trouver le bon programme pour vos besoins!
J'ai une bonne idée - pouvez-vous devenir partenaire?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
Malheureusement non, et ce pour la raison suivante : nous avons réalisé des centaines de projets, qui sont tous devenus en bout de ligne la propriété de nos clients; si nous devions prendre activement parti dans un projet web, nous ne pourrions plus aider d'autres clients à réaliser leur projet dans le même secteur d'activité. Or cela fait plus de 20 ans que nous sommes spécialisés dans le développement des solutions web et mobiles désirées par nos clients, et entendons continuer à offrir ce service à nos clients!
Nous pouvons toutefois aider nos clients à trouver des sources de financement afin de rendre possible le développement de leur solution désirée et sa mise en marché.
Offrez-vous des services d'hébergement?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Il n’est pas rare que le concepteur d’un site Web et l’hébergeur rencontrent des problèmes d’arrimage. Pour des raisons multiples, en SEO et en matière de sécurité entre autres, héberger son site auprès d’un hébergeur situé au Canada est essentiel.
mbiance et JPXGO, compagnie soeur spécialisée en hébergement web de pointe, travaillent en tandem afin que les sites Web développés par mbiance soient pleinement opérationnels sur des serveurs montréalais, adaptés aux besoins et paramétrés en parfaite adéquation.
Comme la réalisation de sites Web et l’hébergement sont deux services différents, ne pas lier les deux services à la même entreprise permet plus de liberté et de flexibilité aux clients qui voudraient conserver leur hébergement autre part ou au contraire héberger chez JPXGO malgré un site Web réalisé ailleurs.
Dites-m'en plus sur le service d'aide à la conformité à la Loi 25
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Le 22 septembre 2023, en plus d’avoir à mettre en place plusieurs mesures d’ordre organisationnel (voir lien plus bas pour plus de détails), il faudra avoir implanté au sein de votre site Web un gestionnaire de consentement concernant l’utilisation des témoins (« cookies ») au sein de votre site, sous peine de pénalités assez salées.
Avec son partenaire JPXGO, mbiance offre l’installation de ce gestionnaire et une license pour l’utiliser :
- Frais d’installation : 140$ (+taxes)
- License facturée chaque 6 mois : 110$ (+taxes)
Il s'agit ainsi d'un service dont le coût est au minimum. Nous vous invitons à comparer avec la compétition, qui charge souvent excessivement pour ce service.
Nous pouvons ensuite aussi vous aider pour moins de 500$ à mettre à jour la politique de confidentialité de votre site, que vous pourrez ensuite au besoin faire valider par votre expert juridique.
Dites-m'en plus sur le Conseiller interactif (CI)!
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
C'est quoi la Loi 25?
La Loi 25 modifie principalement le volet « protection des renseignements personnels » de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Les dispositions qui viennent d’entrer en vigueur rehaussent notamment les pouvoirs de la Commission d’accès à l’information ainsi que les mesures de confidentialité et de transparence des ministères, des organismes publics québécois et des entreprises. Elles permettent également de responsabiliser encore davantage les organisations assujetties à la loi et de donner aux citoyennes et aux citoyens du Québec un meilleur contrôle de leurs renseignements personnels.
La refonte effectuée s’inscrit dans une tendance mondiale visant à favoriser l’adaptation des organisations à la multiplication et la sophistication des outils technologiques, qui peuvent créer des défis au niveau de la sécurité et de la confidentialité des renseignements personnels des individus. Les modifications législatives entreprises représentent les démarches les plus ambitieuses du genre au Canada à ce jour, elles placent ainsi le Québec résolument à l’avant-garde dans ce domaine.
Parmi les nouvelles obligations des organismes publics découlant de cette loi, mentionnons :
- l’adoption de règles qui encadrent la gouvernance à l’égard des renseignements personnels ;
- l’obligation d’effectuer une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, notamment lors de tout projet d’acquisition, de développement et de refonte de système d’information ou de prestation électronique de services impliquant des renseignements personnels.
Offrez-vous un service "360"?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Une agence "360" est une agence qui s’occupe d’un peu tout : c’est-à-dire le marketing et la production de contenus sur tous les canaux de communication, qu’ils soient en imprimé, en relation publique, événements, télé, et Web.
Notre "360" à nous c’est le développement de solutions web/mobiles sur mesure. Nous sommes avant tout des experts en Web.
Les agences "360" sont en fait des firmes marketing qui en grande majorité sous-traitent le développement Web, et ce fréquemment à l’étranger. Comme il ne s’agit pas de firmes spécialisées en développement Web, elles demandent souvent à leurs sous-contractants d’utiliser des plateformes toutes faites, ce qui réduit la durabilité et limite la capacité d’évolution des sites Web et applications ainsi développées. De plus ces agences ont tendance à ne voir un site web que comme un objet de communication, alors que de nos jours ce dernier peut être bien plus, notamment en automatisant en tout ou en partie les processus clients. Enfin ces firmes ont tendance à concevoir des sites qui ne focusent que sur la conversion de prospects en clients, en omettant complètement "le jour 2" de la relation avec ces derniers, soit le fait de tisser des liens avec eux afin de les voir revenir sur le site web. Tous ces aspects sont notre spécialité, et ce grâce à notre expertise de plus de 20 ans dans le domaine.
Il est également important de souligner que comme une agence 360 gère tout, la dépendance de ses clients envers elle devient quasi-totale. Lors d’un changement de fournisseur, la continuité des plateformes Web est souvent compromise.
Notre réseau de partenaires comprend des entreprises expertes dans leur domaine respectif. Ainsi chacun de nos clients bénéficient des meilleurs fournisseurs sans dépendre d’un seul. Nos clients méritent de travailler avec les meilleurs dans chacun des domaines.
Offrez-vous un service "clé en main"?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Oui et non, tout dépendemment de la définition que l'on fait de "clé en main".
Selon l’Office québécois de la langue française, « clé en main » « se dit de ce qui peut être utilisé ou de ce qui est fonctionnel immédiatement ». En ce sens ce que nous livrons à nos clients est "clé en main", et il ne reste plus à ces derniers qu'à intégrer leurs contenus en utilisant l'outil de gestion des contenus, lui aussi réalisé sur mesure, qui accompagne chacun de nos projets.
Pourquoi nous n'intégrons pas de facto les contenus de nos clients lors du déroulement d'un projet? Pour deux raisons fondamentales, toutes deux au bénéfice de nos clients :
- premièrement car il est vital que chacun de nos clients aprennent à être autonomes dans l'utilisation et l'exploitation de leur solution web/mobile, pour en tirer le maximum au fil du temps;
- deuxièmement car cela permet à nos clients d'économiser sur ce volet, s'ils le désirent.
Ainsi oui nous offrons le service d'intégration de contenu, mais en option.
C'est quoi le SEO?
Le SEO, ou Search Engine Optimization (Optimisation pour les moteurs de recherche en français), est un ensemble de pratiques visant à améliorer la visibilité et le classement d'un site web dans les résultats des moteurs de recherche. L'objectif principal du SEO est d'optimiser différents aspects d'un site web pour que les moteurs de recherche le considèrent comme pertinent et digne de figurer parmi les premiers résultats lorsqu'un utilisateur effectue une recherche en utilisant des mots-clés liés au contenu du site.
Voici quelques-uns des éléments clés du SEO :
Architecture du Site : Une structure de site web bien organisée et conviviale, avec une navigation claire et des URL compréhensibles, contribue à l'expérience utilisateur et favorise le classement dans les moteurs de recherche.
Balises Méta : L'optimisation des balises méta, telles que les balises de titre et de description, peut influencer la manière dont les moteurs de recherche affichent les informations dans les résultats de recherche.
Optimisation des Images : L'optimisation des images en termes de taille, de format et d'attributs peut contribuer à une meilleure indexation par les moteurs de recherche.
Performance du Site : La vitesse de chargement du site, son adaptation aux appareils mobiles et d'autres aspects liés à la performance influent sur le classement dans les moteurs de recherche.
Expérience Utilisateur : Une expérience utilisateur positive, avec un contenu bien organisé et une navigation fluide, est un facteur important pour le SEO.
Analyse des Données : L'utilisation d'outils d'analyse web pour suivre les performances du site, comprendre le comportement des utilisateurs et ajuster la stratégie en conséquence.
Il est important de noter que les algorithmes des moteurs de recherche évoluent constamment, et les meilleures pratiques de SEO peuvent également changer. Les professionnels du SEO s'adaptent en conséquence pour maintenir ou améliorer la visibilité d'un site web dans les résultats de recherche.
C'est quoi une dépendance externe?
En Web, une "dépendance externe" fait référence à un système tiers utilisé par un projet web. L'utilisation du terme «dépendance» fait référence à la vulnérabilité que représente le fait de ne pas avoir de contrôle ou de possibilité d'intervention directe en cas de problèmes avec ces systèmes tiers.
Voici quelques exemples de dépendances externes :
- Des plateformes SAAS : Telles que Wordpress, Wix, Adobe, Cisco, etc.
API Externes : Les applications web peuvent dépendre d'API externes pour récupérer des données en temps réel, comme des modules de paiement paypal ou Stripe, l'intégration de cartes Google Maps, modules de réseaux sociaux, etc.
Plugins : Les plugins utilisés sur des systèmes tels que WordPress.
- CRM : Tels que Salesforce, Hubspot, Pipedrive, etc.
Il est important de gérer soigneusement les dépendances externes dans un projet web, en veillant à utiliser des versions compatibles entre elles et en surveillant les mises à jour pour maintenir la sécurité et la stabilité du projet. Les gestionnaires de paquets, les systèmes de contrôle de version et d'autres pratiques de développement sont souvent utilisés pour faciliter cette gestion.
Vos clients sont-ils satisfaits? Que disent-ils de vous?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Nous sommes privilégiés d’avoir obtenu au fil des années des témoignages et avis élogieux de clients prestigieux.
En voici un échantillon, vous en trouverez d’autres sur notre page d’accueil www.mbiance.com :
Une équipe très à l'écoute des besoins de ses clients, qui offre un service professionnel et flexible. Dans l'élaboration d'un nouveau site web comme dans le coaching pour la préparation d'un cahier de charge, mbiance offre un service hors-pair.
Marc-Antoine Grégoire
Conseiller aux communications, Conseil du patronat du Québec
Nos clients apprécient par-dessus tout notre grande expérience, la pertinence de nos conseils, notre rigueur et notre méthodologie sans possibilité de mauvaise surprise, notre professionnalisme, et notre soutien et disponibilité constant(e)s.
Nous comptons également des clients renommés fidèles à mbiance depuis de nombreuses années. Parmi ceux-ci : L’association pour la santé publique du Québec, l’Académie canadienne du cinéma et de la télévision, le Bureau de la sécurité privée, Les écrivaines Marie Laberge et Anne Robillard, le metteur en scène Michel-Marc Bouchard, les humoristes Pierre Verville et Michel Barrette.
C'est quoi du développement sur mesure
Le développement web sur mesure, également appelé développement web personnalisé, fait référence à la création d'une solution web spécifique et unique qui répond précisément aux besoins et aux exigences d'un client. Contrairement à l'utilisation de solutions prêtes à l'emploi, le développement web sur mesure implique la création d'un site web, d'une application ou d'une plateforme qui est conçu et construit de manière personnalisée pour répondre à des fonctionnalités spécifiques, des flux de travail particuliers ou des exigences commerciales uniques.
Voici quelques caractéristiques clés du développement web sur mesure :
Personnalisation : Chaque aspect du projet est adapté pour répondre aux besoins particuliers du client, des fonctionnalités spécifiques aux aspects visuels et à l'expérience utilisateur.
Architecture Scalable : Les solutions sur mesure peuvent être conçues avec une architecture extensible et évolutive, permettant d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de gérer une croissance future.
Intégration : Le développement sur mesure peut impliquer l'intégration étroite avec des systèmes existants, des API externes, des bases de données spécifiques, etc.
Contrôle Total : Le client a un contrôle total sur le processus de développement, de la conception à la mise en œuvre, ce qui permet d'ajuster et de personnaliser continuellement le projet.
Sécurité Personnalisée : Les solutions sur mesure peuvent être renforcées avec des mesures de sécurité spécifiques pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Optimisation des Performances : Les développements sur mesure peuvent être optimisés pour offrir des performances élevées, en tenant compte des besoins spécifiques de l'application.
C'est quoi un solopreneur?
Combien ça coûte, faire développer un site ou une application web/mobile chez mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
Évidemment la réponse est "ça dépend". Et qui plus est plusieurs paramètres sont à prendre en considération pour bien apprécier la réponse.
Chez mbiance nous travaillons à l'heure, pas à forfait. Mais notre expérience et notre professionnalisment nous permettent de travailler dans un contexte de budget "fermé", càd qui ne peut augmenter, en autant bien sûr que l'envergure des livrables ne changent pas en cours de mandat, càd après la réalisation du cahier de charges détaillé et approuvé.
Notre tarif horaire est de 140$, plus les taxes applicables. Il faut garder en tête que nous avons élaboré une méthodologie de gestion et de réalisation de projets web/mobile qui nous permet d'en faire plus en moins de temps que la compétition, et donc de coûter moins cher en bout de ligne.
De plus une fonctionnalité n'a pas de coût fixe de réalisation. WordPress et compagnie nous ont habitués à l'approche "telle fonctionnalité coûte 9.99$", mais dans la vraie vie une même fonctionnalité peut coûter des sommes très variables. Par exemple si on dit que dans telle page se trouve "un bouton qui une fois cliqué envoie un courriel à telle personne", cette fonctionnalité peut prendre quelques minutes à développer, si le courriel envoyé est très simple, ou plusieurs heures à développer (voire même des jours!), si le courriel envoyé est complexe, avec des colonnes, etc. Bref les coûts de développement de toute fonctionnalité sont constitués de deux éléments : les coûts de réalisation du "noyau" de la fonctionnalité (dans l'exemple ci-haut il s'agit d'un bouton qui est cliquable et qui envoie tel courriel, sans inclure le développement de ce derneir), qui eux sont invariables, et les coûts de développement de la couche de présentation aux utilisateurs (dans l'exemple le développement principalement du courriel envoyé). Notre expérience nous permet de moduler cette couche de présentation de chaque fonctionnalité incluse dans un projet afin de "rentrer" dans le budget entendu. D'où l'importance du cahier de charges détaillé réalisé en début de projet, qui permet de crystalliser ces modulations. Donc techniquement tant que le cahier de charges détaillé n'est pas réalisé on ne connaît pas les coûts de réalisation d'un projet. C'est pour cette raison que dans le cadre d'une soumission on parle de "cible budgétaire" du projet, pas "d'estimés de réalisation", car à ce moment le détail de ce qu'il y a à faire n'est tout simplement pas connu.
Donc chez mbiance nous procédons de la façon suivante pour établir les coûts de réalisation d'un projet web/mobile :
- Lors de la l'étape de la soumission/proposition :
- Nous demandons au client de nous parler des publics cibles et des fonctionnalités à offrir à chacun d'eux.
- Nous demandons au client la cible budgétaire qui lui conviendrait.
- Grâce à notre expérience nous identifions une cible budgétaire que nous savons être nécessaire et suffisante afin de livrer les fonctionnalités désirées, sous une certaine forme (les "couches de présentation" discutées plus haut), et la comparons avec la cible communiquée par le client.
- Au besoin nous réajustons la cible et précisons au client quelles seront les conséquences probables de ce réajustement.
- Lors de l'étape de réalisation du cahier de charges détaillé du projet :
- Nous travaillons avec le client pour décrire en détail les fonctionnalités en modulant les couches de présentation afin de "rentrer" dans la cible budgétaire entendue.
- Lors du développement suite à l'approbation du cahier de charges détaillé, nous nous engageons à livré ce qui est entendu, sans dépasser le budget. Ainsi aucune mauvaise surprise n'est possible pour le client avec notre approche.
Et rappelez-vous! En bout de ligne le produit ou la solution développée doit être vue comme un investissement, et non une dépense!
Êtes-vous à forfait ou à l'heure?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
Nous sommes à l'heure, MAIS! Grâce à notre expérience de plus de 20 ans nous sommes en mesure en début de projet de nous engager à réaliser un projet au sein d'une cible budgétaire entendue. En effet, nous réalisons conjointement avec le client en début de projet un cahier de charges détaillé qui reprend les fonctionnalités entendues lors de la soumission et qui module leur présentation pour que l'envergure de leur développement s'inscrive au sein des budgets entendus. Ainsi nos clients bénéficient des mêmes avantages qu'une approche forfaitaire, mais avec en plus la possibilité de réaliser des économies en cours de mandat, ce qui est impossible avec l'approche forfaitaire classique.
C'est quoi les "Core Web Vitals"?
Les "Core Web Vitals" (Vitales Web Fondamentales) sont un ensemble de métriques de performances web essentielles identifiées par Google. Ces métriques visent à évaluer et à améliorer l'expérience utilisateur sur le web en mettant l'accent sur des aspects cruciaux de la performance d'une page web. Les Core Web Vitals sont pris en compte dans l'algorithme de classement de Google, ce qui signifie qu'ils peuvent influencer la position d'une page dans les résultats de recherche.
Les Core Web Vitals s'inscrivent dans le cadre de l'initiative plus large de Google appelée "Web Vitals", qui vise à promouvoir des expériences web plus rapides et plus conviviales. Les propriétaires de sites web sont encouragés à surveiller et à améliorer leurs Core Web Vitals afin d'optimiser la performance de leurs pages et d'offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. Google fournit des outils tels que Google PageSpeed Insights et le rapport sur l'expérience utilisateur dans Google Search Console pour évaluer et améliorer ces métriques.
Quelle est l'histoire de mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
Le point de départ de l’Histoire de mbiance s’est inscrite dans un contexte d’ébullition du numérique au début des années 2000. Son premier projet, iliadeodyssee.com, une expérience immersive sur l’œuvre d’Homère en ligne pendant plus d’une décennie, a obtenu un succès considérable dans la francophonie du monde entier.
Forte de ses projets créatifs, mbiance s’est bâtie une solide expertise technologique qu’elle a mis au service des entreprises, startups et organismes à la recherche d’une agence Web qui maximise chaque dollar investi afin de concevoir et réaliser une expérience Web comblant les besoins de chaque public-cible, et ce à tout moment.
Utilisez-vous la méthode Agile?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Non. La méthode Agile est une philosophie qui requiert des pré-requis essentiels. Ces pré-requis ne permettent de maximiser l’investissement de nos clients lors de la réalisation de sites Web ou de plateformes numériques. Ils ne permettent pas non plus de livrer en peu de temps une plateforme autonome, pleinement conforme au détail des livrables du mandat.
Les principaux désavantages d’un projet Web agile sont les suivants :
- Un budget de développement d’envergure, capable de soutenir les virages, les recommencements et le long terme d’un projet Agile.
- De nombreuses semaines ou mois pour développer, changer, adapter, modifier et re-tester continuellement.
- La fragilisation du produit développé en bout de ligne.
- Une grande disponibilité de l’équipe client, et ce en continu.
- Accepter l’absence d’un plan de travail et de documentation exhaustive.
- Accepter l’absence de livrables précis.
- Accepter un projet incomplet.
Nous utilisons plutôt, et ce pour le plus grand bénéfice de nos clients, notre propre méthodologie de gestion en 3 phases conçue pour "faire" et "parfaire" au sein d'un même projet, et maximiser la portée de chaque dollar investi par le client.
Qu’est-ce qu’on peut espérer d’un site ou d’une application de nos jours?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Le temps des "sites vitrines" est révolu. De nos jours on est en droit de s'attendre d'un site ou d'une application qu'il/elle accomplisse principalement deux choses:
- qu'il/elle comble les besoins des publics ciblés, et ce tant au "jour 1" qu'au "jour 2" - c'est ce que nous appelons une réelle conversion
- qu'il/elle soit rentable, càd qu'il/elle contribue de façon mesurable à rencontrer ses objectifs stratégiques ou d'affaires.
Il faut dorénavant voir un site ou une application comme un réel outil travaillant 24h sur 24, 7 jours sur 7 à rencontrer ses objectifs. Voici quelques exemples :
- pour une ville ou une municipalité, avoir un site qui aide concrètement les citoyens, les touristes et les commerçants/entreprise à obtenir les réponses qu'ils recherchent, et ce à tout moment
- pour un fournisseur de services, avoir un site ou une app qui automatise entièrement l'étape de la soumission, et pourquoi pas la production qui s'ensuit
- pour une association, avoir un site, une app ou une plateforme qui encadre la formation continue, et qui informe de façon active ses membres de toute nouveauté
Que veulent dire "jour 1" et "jour 2" dans le contexte d'une relation avec un public cible?
Trop souvent les sites et applications se concentrent uniquement sur le "jour 1" de la relation avec un prospect - càd tenter de le convertir sur le champ à un client. Il est clair que cela représente déjà un défi, mais il est beaucoup plus payant de mettre en place également des mécaniques visant le "jour 2", càd de faire en sorte que ce nouveau client ait le goût de revenir encore et encore. On dit alors que des liens se sont tissés entre cet utilisateur et le site ou l'app - et nous sommes passés maîtres dans l'art d'implanter de telles mécaniques au sein d'un site ou d'une application, qu'elle soit web ou mobile.
Offrez-vous à vos clients une garantie?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Tout à fait!
Comme pour nous un travail se doit être de qualité, et que cela peut prendre plusieurs mois avant que tous les bogues ne puissent être décelés, nous offrons dans nos mandats de réalisation de sites ou d'applications un an de garantie couvrant la correction gratuite de tout bogue découvert pendant cette période.
C'est quoi un bogue?
Dans un contexte de développement web/mobile, un bogue est quelque chose de très précis et de mesurable. Un bogue est un élément fonctionnel qui ne se comporte pas conformément aux spécifications existantes. Par exemple, si les spécifications précisent qu'en appuyant sur un bouton un message devrait apparaître à l'écran dans telle circonstance précise, un bogue serait qu'aucun message n'apparaît, ou qu'au contraire le message apparaît tout le temps ou dans des circonstances autres que celle spécifiée.
Est-ce que vous pouvez vous occuper de mon nom de domaine?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
La réponse est "oui", mais nous vous conseillons plutôt de vous en occuper. Pourquoi? Car un nom de domaine est ce qui vous "appartient" le plus, et nous avons vu au cours des dernières années nombre d'agences web tenir en otage le ou les noms de domaine de ses clients suite à un différend. Gérer son nom de domaine est quelque chose de simple et de non-dispendieux, ainsi nous recommandons à nos clients de s'en occuper eux-mêmes. Ceci dit nous sommes toujours disponibles pour conseiller nos clients sur le choix de noms de domaine!
Qu'est-ce que ça prend pour qu'un site web soit lié à un nom de domaine?
Le fait qu'un site web réponde adéquatement à un nom de domaine, ou encore qu'on puisse recevoir des courriels associés à un nom de domaine, est quelque chose de relativement simple, car les composantes de la solution sont peu nombreuses :
- Cela prend tout d'abord un nom de domaine, "loué" chez une compagnie appelée "registraire" (comme par exemple Hover ou GoDaddy)
- Chez le registraire une fois le nom de domaine "loué" on spécifie 2 (au moins) "Name servers", càd deux serveurs différents qui pointeront vers la "zone DNS"
- par défaut le registraire fournit ces serveurs et la zone DNS est alors gérée directement chez lui
- la zone DNS est un endroit sur le web où sont gérés les enregistrements DNS liés au nom de domaine - il ne peut y avoir qu'une zone DNS associée à un nom de domaine
- ces enregistrements DNS s'occupent de diriger tout trafic web lié à un nom de domaine; par exemple :
- pour le site web, aller à tel endroit sur le web (serveur)
- ce serveur est ce qu'on appelle le serveur d'hébergement; tout site web doit être hébergé sur un serveur d'hébergement web
- pour les courriels, aller à tel endroit sur le web (1 ou plusieurs serveurs)
- les courriels peuvent résider sur le même serveur que le site web (précédent serveur), ou être complètement ailleurs si par exemple on utilise les serveurs courriels de Google ou Outlook sur le web
- pour tel sous-domaine, aller à tel endroit sur le web (serveur)
- peut résider sur le même serveur que le site web, ou sur un autre serveur complètement!
Donc, en résumé, voici l'écosystème lié à l'hébergement d'un site web associé à un nom de domaine : registraire -> nom de domaine -> serveurs DNS -> zone DNS -> enregistrements DNS -> serveur d'hébergement web
C'est quoi un "Content Delivery Network"?
Un élément supplémentaire que l'on peut ajouter à tout moment à une solution d'hébergement est une couche que l'on appelle "Content Delivery Network"; il s'agit d'un service normalement payant, qui offre à ses clients principalement les fonctionnalités suivantes en lien avec l'hébergement de son site :
- une série de serveurs distribués internationalement, qui servent de portes d'entrées au site
- comme ces serveurs sont en première ligne ils protègent le serveur d'hébergement final en cas d'attaque
- ils servent eux-même tous les contenus dits statiques (images, vidéos, etc.) augmentant d'autant les performances d'un site web
- comme ils sont situés autour du globe ils permettent des performances optimales d'affichage d'un site autour de la planète
Est-ce que vous pouvez vous occuper des adresses courriel associées à mon nom de domaine?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Oui, absolument!
Nous le faisons par le biais de l’hébergement du site, lorsque ce service est confié à l’entreprise JPXGO avec laquelle nous travaillons et qui est notre compagnie soeur spécialisée dans ce type de service. Un nombre illimité d’adresses courriels peuvent être créées lorsque le site ou l’application est hébergé(e) avec JPXGO, et vos courriels ainsi que votre site sont alors hébergés à Montréal.
Nous pouvons ensuite vous aider à configurer les boîtes courriel sur vos équipements, mais ceci représente plutôt du soutien technique, ce qui n'est pas un service que nous offrons. Si problème, nous avons des partenaires spécialisés en ce sens qui pourront vous aider à des tarifs compétitifs!
Est-ce que vous faites le design graphique de sites ou d'applications?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Absolument! Le design est une étape cruciale de l'expérience utilisateur et de nos mandats de réalisation!
Nous effectuons les designs en tenant compte de votre logo, de votre charte graphique si elle existe, et de vos préférences et goûts. Si désiré nous pouvons vous mettre en relation avec certains de nos partenaires spécialisés si vous ne possédez pas de logo, en voulez un nouveau, ou désirez qu'une charte graphique soit réalisée avant le design de votre site ou votre application.
Gardez en tête que le design graphique d'un site ou d'une application doit s'effectuer absolument APRÈS la réalisation d'un cahier de charges, pas avant - nous vous invitons d'ailleurs à lire notre panneau qui en explique les raisons! Chez mbiance cette étape est réalisée au tout début de la Phase 2 du projet, après l'approbation du cahier de charges détaillé du projet.
C'est quoi une charte graphique?
Selon Wikipedia :
"La charte graphique, dont la dénomination correcte est cahier des normes graphiques, est un document de travail qui contient l'ensemble des règles fondamentales d'utilisation des signes graphiques qui constituent l'identité graphique d'une organisation, d'un projet, d'une entreprise."
Ainsi le design d'un site web ou d'une application web/mobile doit reposer sur cette charte graphique, si elle existe. Si elle n'existe pas on peut cependant uniquement se baser sur le logo existant et le style des communications récentes effectuées (documents, pdfs, powerpoints, affiches, posters, etc.).
C'est quoi un langage ou un logiciel "Open Source"?
Selon Wikipedia :
"Un logiciel open source est un logiciel informatique qui est publié sous une licence dans laquelle le détenteur du droit d'auteur accorde aux utilisateurs le droit d'utiliser, d'étudier, de modifier et de distribuer le logiciel et son code source à quiconque et à n'importe quelle fin."
Ainsi un logiciel Open Source est supporté par une vaste communauté, et son utilisation est techniquement gratuite, ce qui permet des coûts de développement moindres.
C'est quoi un "framework"?
Selon Wikipedia :
"En programmation informatique, un framework est un ensemble cohérent de composants logiciels structurels qui sert à créer les fondations ainsi que les grandes lignes de tout ou partie d'un logiciel, c'est-à-dire une architecture."
Ainsi l'utilisation d'un Framework permet deux grands avantages : celui de sauver du temps lors du développement, et celui de normaliser un développement, augmentant d'autant la portabilité donc projet de développement, et donc son transfert d'une équipe de développement à une autre. Nous utilisons chez mbiance le très populaire Framework Laravel.
Acceptez de réaliser un projet avec des technologies particulières?
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Il y a plusieurs contextes possibles qui justifient l’utilisation d’une technologie ou d’une autre. Par exemple est-ce qu’il s’agit d’une technologie requise pour des fonctionnalités en particulier ou soutiendra-t-elle tout le site ou l’application? S’agit-il d’un logiciel en passerelle ou sera-t-il intégré dans la plateforme?
Selon le cas, nous vous conseillerons la bonne technologie ou réaliserons votre projet avec les technologies que vous avez retenues.
Si une technologie n’est pas dans nos cordes, nous serons transparents avec vous. Par exemple, nous ne sommes pas spécialisés en programmation .NET, ni en boutiques Shopify. On ne s'improvise par bon développeur, et pour nous l'élément le plus important est de servir au mieux les besoins de nos clients, au jour 1 comme au jour 2, et ainsi par exemple pouvoir garantir à nos clients que si un développeur venait à nous quitter ou tomberait malade, un autre pourra prendre la relève sans problème.
Est-ce que mon site ou mon application sera "responsive"?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Oui. Il s'agit d'un aspect incontournable pour tout site ou application de nos jours.
Toutes nos réalisations peuvent s'adapter dynamiquement à la taille des écrans, qu'il s'agisse d'un téléphone intelligent ou d'un écran d'ordinateur. Cela signifie que les interfaces tiennent compte de la lisibilité et de la navigation sur les différents types d'appareil. Il s’agit essentiellement de reformater les mêmes contenus, et dans certains cas d'optimiser leur affichage ou même certaines fonctionnalités à la taille d'un écran.
Il existe principalement deux grandes approches pour concevoir un site web ou une application, soit "mobile-first" ou "desktop-first"; la première approche rendra la solution développée optimale pour un appareil mobile, avec possibilité d'être consultée/utilisée sur un écran plus large, alors que la seconde rendra la solution optimale pour un écran d'ordinateur, mais pourra quand même être utilisée, partiellement ou entièrement, sur un écran plus petit. Si l'on désire que la solution à développer permette une consultation optimale sur toutes tailles d'écran, alors des coûts supplémentaires importants sont à prévoir car il s'agira alors d'effectuer de multiples intégration de chaque gabarit de page (ou de panneau dans le cas d'une application mobile), une par famille de taille d'écran.
Le degré de responsive est donc toujours tributaire du budget d’un projet et de la compatibilité mobile du contenu désirée. Certains contenus créés pour ordinateurs seront par nature difficilement consultables en mobile, d’autres requerront un développement exprès pour le mobile (par exemple des grilles ou tableaux visuels, des jeux interactifs, etc).
C'est quoi un design responsive?
Selon Wikipedia :
"Un site web "responsive" ou réactif est un site web dont la conception vise, grâce à différents principes et techniques, à offrir une consultation confortable sur des écrans de tailles très différentes."
On notera la nuance utilisée : on parle de consultation "confortable", et non de consultation "optimale". On parle donc de niveaux de "responsive", plutôt qu'être responsive de façon absolue.
C'est quoi un "API"?
Selon Wikipedia :
"En informatique, une "interface de programmation d’application" ou "interface de programmation applicative", souvent désignée par le terme API pour « application programming interface » en anglais, est un ensemble normalisé de classes, de méthodes, de fonctions et de constantes qui sert de façade par laquelle un logiciel offre des services à d'autres logiciels."
Donc par exemple, pour site d'association, si on cherche à intégrer dans une page de notre site web une liste des membres gérée dans l'application en ligne Salesforce, on doit utiliser l'API de ce dernier qui va permettre, dans l'ordre :
- de nous identifier comme ayant droit d'utiliser l'API, pour commencer
- de demander ensuite la liste des membres de NOTRE association
- d'obtenir un ensemble de données structurées contenant l'information recherchée, que notre page web peut finalement montrer en utilisant le bon visuel.
Un API a normalement la forme d'un URL comme celui d'un site web normal, permettant à des systèmes de technologies différentes de pouvoir communiquer entre eux.
Combien ça coûte implanter et utiliser le CI dans mon site?
Intérêt : Général
― Thème : Le Conseiller interactif
Chaque étape d’implantation du CI a ses coûts associés; les voici :
- En phase d’implantation, les coûts sont principalement liés à l’achat de banques de temps requises pour que nos analystes rencontrent vos équipes, établissent le plan de création de contenus, les réalisent et les intègrent (à moins que vos équipes se chargent de ces deux derniers éléments);
- En phase d’exploitation, les coûts sont principalement liés à l’hébergement des données et la livraison des panneaux, dans une dynamique d’utilisateur payeur;
- En phase 3, à savoir la phase de bonification par l’intelligence artificielle, les coûts sont forfaitaires et dépendent de la quantité de contenus à analyser dans le contexte d’entraînement du modèle qui sera ensuite intégré au sein du CI.
N’hésitez pas à nous contacter à ci@mbiance.com pour en savoir plus!
Pouvez-vous me parler de vos clients PME?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Les petites entreprises (moins de 100 employés) et les starts-ups (modèle d’affaire souvent basé sur le Web), forment 98% des entreprises canadiennes et employaient en 2021 près de 70% de la main-d’œuvre et de la croissance de l’emploi au privé. Un exemple : mbiance a permis à la PME Voyages AMARC de se doter d’une plateforme unifiée lui permettant d’augmenter la vente de voyages et de recruter des agents.
Pouvez-vous me parler de vos clients OBNL, municipalités et institutions publiques?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Les organismes communautaires, les associations, institutions démocratiques ou publiques jouent un rôle de premier plan dans la sauvegarde du lien social de nos communautés. La virtualisation des activités est au cœur de leur action, et mbiance les accompagne dans cette évolution pour mieux remplir leur mandat auprès des populations vulnérables. C’est ce que la Société St-Vincent de Paul a fait en confiant la refonte de son site Web à mbiance.
Pouvez-vous me parler de vos clients solopreneurs?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Les solopreneurs, ces travailleurs autonomes démarrant une entreprise sur le Web sont en forte croissance. Mbiance réalise pour eux des plateformes évolutives et durables sur lesquelles ils pourront bâtir et prospérer. C’est ce qu’Anne-Marie Gobeil, avec la plateforme de coaching et d’entraînement virtuel Barbelle, ou Lisa-Marie Therrien, avec son application de recherche d’activités Faventure pour les familles, réalisent avec mbiance.
Pouvez-vous me parler de vos clients en pub et marketing?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Les agences en marketing et en publicité ont besoin d’un partenaire fiable, d’une Maison de services bien établie, habituée de travailler dans l’ombre (ou pas, selon les besoins), pour effectuer le volet Web des campagnes de leurs clients.
mbiance a plus de 20 ans d’expérience et d’expertise à réaliser des projets dans un contexte de contractant secondaire. Nous comptons des dizaines de projets effectués pour des agences, lesquels nous mandatent pour les servir afin de remplir les besoins de leurs clients dont ils ont l’exclusivité de contact.
Pouvez-vous me parler de vos clients du secteur culturel?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Le secteur culturel comprend à la fois des entreprises (comme des Maisons de production télévisuelle), des artistes et des organismes publics ou privés. Ceux-ci évoluent en créant de nouveaux modèles d’affaire numériques ou tout simplement en utilisant le Web pour enrichir l’expérience de leurs productions. mbiance est né de projets à haute valeur culturelle. C’est dans notre ADN. Que ce soit en accompagnant les autrices Marie Laberge ou Anne Robillard ou le dramaturge Michel Marc Bouchard, en réalisant la plateforme de streaming virtuel pour Les Grands explorateurs, le site Web des prix Gémeaux ou l’application d’accompagnement à une exposition du Musée Borealis, mbiance aide les acteurs du milieu culturel à rayonner.
Avez-vous de l’expérience en sites Web transactionnels?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Absolument. Nous avons réalisé plusieurs centaines de sites Web comportant des paniers d’achats et des transactions en ligne. Parmi ceux-ci :
- Achats d’abonnements pour des streaming audio ou vidéo : SOS Maths, Barbelle, Les Grands explorateurs, Marie Laberge...
- Forfaits d’abonnements variés : Soins personnels Québec, PDF Québec, l'AJAVA...
- Vente au détail : Judo Québec, écrivaine Anne Robillard...
Avez-vous de l’expérience en applications Web?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Nous avons réalisé des dizaines d’applications Web, de type PWA (Progressive Web app), ou non. Ces applications ont l’avantage d’utiliser des fonctionnalités des apps mobiles tout en n'ayant pas besoin d’être téléchargées, et elles sont disponibles sur le Web. Dans un contexte où les coûts de développement, de promotion et de publication sur les magasins app store et google play sont significatifs, l’application Web offre d'énormes avantages.
Quelques applications Web réalisées :
- Barbelle.ca : application d’entrainement en virtuel
- Planifio : application Web pour enseignants
- Faventure : application Web pour la recherche d’activités familiales
Avez-vous de l’expérience en applications mobiles sur app store et google play?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Nous développons des applications dites natives sur les systèmes d’exploitations ios ou android depuis près de 15 ans. Nous avons fait nos premières armes dans le secteur du jeux interactif, ce qui nous a permis de :
- Maîtriser les divers enjeux technologiques et exigences autour de la publication sur les stores d’applications
- Maîtriser tout le potentiel de fonctionnalités que permet un développement spécifique à un OS (système d’exploitation).
Quelques applications natives réalisées :
- Folks Rh : application de gestion du temps pour employés
- Arborescence – Collège de Maisonneuve : application pour aider à la reconnaissance des arbres au Québec
- Ovolution : accompagnement de la grossesse développée pour la clinique de fertilité OVO
- Motel Monstre – Le manuscrit volé – récipiendaire d’un prix Gémeaux : jeux pour enfants
Avez-vous de l’expérience en plateformes de streaming?
Intérêt : Général
― Thème : Expérience de mbiance
Oui! La diffusion de vidéos en streaming live et différé fait partie de notre expertise depuis plusieurs années auprès de nombreux clients. Chaque année, nous nous chargeons de la plateforme de visionnement des jurys pour le gala des prix Gémeaux. Pour Les Grands Explorateurs, nous avons réalisé la plateforme en ligne de streaming de leurs ciné-conférences.
Pour Barbelle, nous avons conçu et réalisé l’application de programmes d’entraînement physique et de gym virtuel, et les vidéo de formations en mathématiques pour la plateforme SOS Maths.
Quelle est votre méthodologie de réalisation de projets?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Pour ce qui est de la réalisation Web, notre méthodologie repose sur 3 phases, permettant d'une part la maximisation de chaque dollar investi par nos clients, et d'autre part l'absence complète de toute mauvaise surprise au cours d'un projet.
- Phase 1 : réalisation du cahier de charges détaillé du projet, devant être approuvé par le client
- Cette étape permet au client de pouvoir juger de notre compréhension du mandat, et de pouvoir comprendre et approuver ce qui va lui être remis à la fin de la phase 2; ainsi aucune mauvaise surprise ne peut avoir lieu avec notre approche; de plus, comme le cahier de charges est très détaillé, il n'existe aucune possibilité qu'un développeur comprenne mal des spécifications ou au contraire en invente de nouvelles, ce qui se traduirait en bout de ligne par un gaspillage budgétaire.
- Phase 2 : réalisation conformément aux spécifications détaillées contenues dans le cahier de charges
- Nous débutons cette phase par la réalisation et l'approbation des designs maîtres du projet, qui sont basés précisément sur les spécifications détaillées contenues au sein du cahier de charges approuvé.
- Nous nous engageons ensuite à livrer un produit correspondant en tout point à la fois à ces mêmes spécifications détaillées approuvées ainsi que les designs maîtres eux-aussi approuvés.
- Phase 3 : finition / finalisation du produit
- L'expérience nous démontre que malgré tous les meilleurs efforts déployés lors de l'élaboration du cahier de charges, quand on a le produit pensé entre les mains il n'est pas rare que l'on veuille modifier ou parfaire certains éléments. Ainsi nous mettons dès le début du projet des heures de côté pour cette phase supplémentaire mais ô combien essentielle, et réalisons ce qui est désiré par le client tant qu'il reste du budget. Et comme notre approche n'est pas forfaitaire, si les sommes prévues en phase 3 ne sont pas utilisées, elles ne sont tout simplement pas facturées!
Quelle est votre approche pour l’accompagnement client durant la réalisation Web?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Chez mbiance tout est en place pour un service personnalisé et que vous n'ayez pas à courir après quelqu'un pour savoir ce qu'il advient de votre projet :
- Dès le début du projet un chargé de projet est assigné à votre projet, et vous n'avez ainsi qu'un intervenant à qui parler pour toutes les questions liées à votre projet et ce pour toute la durée du projet.
- Ce chargé de projet vous envoie à chaque fin de semaine un statut détaillé du projet et des prochaines actions à venir.
- Ce chargé de projet vous forme sur l'outil de gestion de contenu qui vous est fourni et qui vous permet d'être entièrement autonome dans la gestion des contenus et informations gérés au sein de votre produit web/mobile.
- Ce chargé de projet est disponible en tout temps pour répondre à vos questions au besoin, et vous apporter soutien sur l'exploitation de votre produit une fois ce dernier livré, afin que vous puissez l'exploiter de façon optimale.
Et chez mbiance, pas de boîte vocale individuelle! Quand vous appelez, si votre chargé de projet n'est pas disponible un autre prendra la relève et s'assurera de bien transmettre votre requête à qui de droit!
Quelle est votre méthodologie pour vos services d’aide à la conception et de stratégie Web?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Nos Analystes et Conseillers utilisent une approche rigoureuse qui tient compte des objectifs d’affaire à atteindre et à répondre précisément aux besoins des publics-cibles, tant au "jour 1" qu'au "jour 2". Nous examinons avec vous les diverses options technologiques actuelles, tout en nous assurant qu’elles soient bien éprouvées. Nous vous conseillons en vous éclairant sur toutes les options, fonctionnalités et stratégies disponibles. Nos livrables vous permettent de disposer de tous les leviers facilitant votre prise de décision.
Qu’est-ce que ça prend en main pour démarrer un projet web ou mobile?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Nous sommes là pour vous assister et vous aidez à décrire vos besoins en détails. Il suffit pour vous d’avoir une idée générale de ce que vous voulez inclure dans votre projet, d’un concept ou des fonctionnalités à y intégrer si vous les avez déjà identifiées. Il vous faut également un logo (ou image corporative), et au besoin sur cet aspect graphique nous pourrons vous aider. S’il s’agit d’une toute nouvelle plateforme Web, pensez à votre nom de domaine souhaité, nous pourrons vérifier avec vous les disponibilités et vous aider à vous le procurer.
Par ailleurs, pensez au budget et à l’investissement que vous êtes prêts à faire. Gardez en tête qu’il vous sera possible de faire évoluer votre plateforme avec le temps. Il pourrait donc y avoir une première mouture si vous le souhaitez, et un premier mandat pour la réaliser. Réfléchissez à ce qui serait prioritaire d’Inclure au départ et à ce qui pourrait être réalisé dans une phase subséquente.
En résumé, il faudrait idéalement que vous ayez en main les réponses aux questions que nous vous posons au panneau "J'ai un projet web/mobile - comment procéder?" accessible juste en dessous.
Sachez qu'il n'est pas important d'avoir en main à ce stade les textes à inclure. Nous établirons ensemble la structure du produit web/mobile à développer, et les textes pourront être réalisés ensuite en parallèle avec le développement, après l'approbation du cahier de charges détaillé du projet.
Qui fait quoi pendant un projet?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Chez mbiance, nous oeuvrons dans la précision et la clarté. Pour nous la réalisation avec succès d'un produit web/mobile est le résultat du travail coordonné tant de la part de l'équipe de mbiance que du client, le tout à point nommé.
Les responsabilités respectives vous sont présentées avant le démarrage du projet, en toute transparence.
Voici quelques-unes de ces implications et responsabilités de notre côté :
- Durant la phase 1 (P1)
- Travailler à bien comprendre les besoins et attentes du client, et en faire un tout cohérent.
- Traduire le tout en spécifications détaillées au bénéfice de notre designer et de nos développeurs.
- Tenir le client informé de façon régulière sur l'état d'avancement du projet.
- Durant la phase 2 (P2)
- Réaliser les designs maîtres entendus en se basant sur les spécifications détaillées contenues dans le cahier de charges approuvé.
- Réaliser le produit web/mobile désiré conformément aux spécifications détaillées contenues dans le cahier de charges approuvé et les designs maîtres approuvés.
- Former le client sur l'utilisation de l'outil de gestion livré normalement dans le cadre du projet.
- Intégrer les contenus du client, si cette option a été retenue.
- À la fin de la phase 2, participer aux tests d'assurance-qualité du produit fini.
- Tenir le client informé de façon régulière sur l'état d'avancement du projet.
- Durant la phase 3 (P3)
- Corriger tout bogue décelé.
- Analyser les demandes P3 du client, et les estimer afin d'identifier les candidats finalistes devant être réalisés en P3.
- Réaliser les demandes P3 du client dans les budgets restants.
- Tenir le client informé de façon régulière sur l'état d'avancement du projet.
- Après la phase 3
- Mettre en ligne (s'il s'agit d'un site ou d'une application web) ou publier (s'il s'agit d'une application mobile) le produit au moment désiré par le client.
- Corriger tout bogue décelé, jusqu'à 12 mois après la fin de P3.
Voici quelques-unes de ces implications et responsabilités du côté client :
- Durant la phase 1
- Nous transmettre le maximum d'informations possible concernant le produit désiré. En particulier donner des indications précises devant encadrer le travail du designer graphique.
- Participer activement aux rencontres, dont la rencontre de démarrage, et répondre à nos questions.
- Contribuer à ce que le processus puisse converger - càd éviter de changer d'idée en cours de route.
- Lire attentivement les spécifications détaillées produites par mbiance et s'assurer qu'elles traduisent précisément le produit désiré; les approuver en bout de ligne.
- Durant la phase 2
- Approuver les uns après les autres les designs maîtres du projet; contribuer à ce que le processus puisse converger - càd éviter de changer d'idée en cours de route.
- Suivre la formation sur l'outil de gestion de contenu livré.
- À la réception du produit désiré :
- Faire sa propre validation de conformité du produit livré.
- Participer aux tests d'assurance-qualité du produit.
- Compiler et prioriser les demandes de modification/bonification devant être réalisées en P3.
- Durant la phase 3
- Valider notre compréhension des demandes de modification.
- Approuver la liste des demandes retenues (réalisables dans les budgets restants).
- Valider leur réalisation en bout de ligne et participer aux tests d'assurance-qualité associés.
Pourquoi ce n'est pas une bonne idée de débuter un projet par la réalisation de maquettes visuelles?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Car c’est mettre la charrue avant les bœufs!
Plusieurs agences débutent les mandats par la réalisation de maquettes visuelles (maquettes produites à partir de Adobe XD, Figma, etc.) plutôt que la réalisation d'un cahier de charges détaillé; cela est une grosse erreur, et ce pour de multiples raisons :
- En début de projet on n'a pas encore la vision globale du projet, et qu'est-ce qui doit être mis dans quelle page ou panneau pour aider à rencontrer les objectifs stratégiques; on fait des maquettes visuelles pour résoudre des enjeux de UX ou de UI, pas pour déterminer les contenus d'une page ou d'un panneau "pour faire beau".
- Une maquette visuelle n'est pas assez détaillée pour un développeur; elle ne donne aucune précision sur les requêtes sous-jacentes à programmer (par exemple "montrer les trois plus récentes nouvelles actives qui ont le paramètre "à montrer sur la page d'accueil" à "Oui"), ni ne décrit les interactions ou les comportements désirés au survol ou au clic de la souris.
- Comme les agences qui effectuent la conception à partir de maquettes visuelles ne font pas de cahier de charges, TOUTES les pages et TOUS les panneaux doivent alors être illutrés à l'aide de maquettes, ce qui augmente dramatiquement les coûts d'un projet et tendent à rendre extrêmement statique le produit livré en bout de ligne.
En conclusion, débuter par le visuel mène à un projet boiteux et statique, qui passe à côté de la dimension dynamique et de l’intelligence stratégique et technologique d’un projet. Cette approche est coûteuse car elle oblige à redresser un édifice mal conçu au départ, et elle conduit à sous-financer le développement Web, qui seul assure la stabilité technologique et structurelle d’une plateforme Web, de même que sa capacité évolutive.
Est-ce que c'est normal qu'il y ait des bogues dans un site ou une application après livraison?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Oui. Malgré tous les efforts de tests et d’assurance-qualité avant mise en ligne, le rodage d’un site consiste en plusieurs mois pendant lesquels certains bogues peuvent encore apparaitre. Certains ne se manifesteront d’ailleurs que si de nombreux utilisateurs utilisent le site.
Une plateforme Web n’est pas un produit fini et définitif, c’est un produit vivant, mis à l’épreuve par son utilisation.
C’est pourquoi nous offrons à la fin de nos travaux, pour tous nos mandats, une garantie d’un an sur les bogues sous notre responsabilité.
Combien avez-vous d'employés et où travaillent-ils?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
Nous avons une douzaine d'employés, tous permanents, et qui travaillent tous à nos bureaux sur le Boulevard Saint-Laurent. Ceci nous permet d'avoir une équipe soudée, efficace, impliquée et motivée, et qui nous permet d'offrir en retour à nos clients deux avantages marqués par rapport à la compétition : une gestion de projet la plus optimale et efficace qui soit, et une continuité dans nos projets, qui permet de maximiser la réutilisation des codes (et donc de diminuer les coûts des projes) et de faciliter la correction des bogues tout au long de la durée de vie de nos réalisations.
Nos employés sont regroupés principalement en trois groupes, travaillant en synergie : les chargés de projets, les conseillers/analystes/stratèges, et les développeurs.
En ce qui a trait aux designers graphiques, nous avons un réseau externe de ressources qualifiées, ce qui nous permet d'associer le meilleur designer possible à chacun des projets, en tenant compte de ses spécificités.
Où sont situés vos bureaux?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
Nos bureaux sont situés au 4200, boulevard Saint-Laurent, bureau 210, à Montréal.
Tous nos employés y travaillent, rendant la gestion de projets optimale et efficace pour nos clients.
Venez nous visiter, il nous fera plaisir de vous accueillir!
Pourquoi ce n'est pas efficace de réaliser des wireframes dans un projet web/mobile?
Intérêt : Général
― Thème : Votre gestion de projet
Réaliser des wireframes avant de procéder à l'étape des designs visuels pour un site ou une application est à la base une bonne idée, mais il faut garder en tête que cela coûte très vite extrêmement cher à un projet.
Chez mbiance nous avons élaboré une approche qui permet de ne pas avoir besoin de réaliser des wireframes avant de procéder à la phase de designs. En effet puisque nous débutons tout projet par la phase de rédaction du cahier de charges détaillé du projet, nous avons alors en main toutes les informations pertinentes (inventaire précis des éléments, en quoi ils répondent aux objectifs stratégiques du produit à réaliser, leur degré d'importance relative, etc.) pour qu'un bon designer (et les nôtres le sont!) puisse placer chaque élément dans l'espace afin qu'il puisse atteindre ses objectifs. Cette approche permet ainsi de maximiser la portée de chaque dollar investi par nos clients.
Est-ce que vous intégrez l'intelligence artificielle dans vos projets?
Intérêt : Général
― Thème : Services offerts
Tout à fait!
En fait Jean-Philippe Marin, le fondateur de mbiance, a étudié dans ce domaine il y a déjà plusieurs décennies. Aujourd'hui les technologies permettent l'utilisation de cette intelligence artificielle dans divers aspects des sites et applications réalisés, tant en amont, pendant le processus de développement, qu'en aval, en intégrant des modèles permettant à des applications d'être plus "intelligentes".
Notre expérience de plus de 20 ans permet d'utiliser cette technologie de façon réfléchie, responsable, éthique, et pragmatique, car il ne s'agit pas ici d'une technologie miracle qui fait tout, et ce à la perfection.
Nos deux produits que nous offrons à nos clients, à savoir le Conseiller interactif et la Recherche intelligente, font tout deux usage de cette technologie.
Quels sont les avantages du développement sur mesure?
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Décider de faire réaliser son site web ou son application web/mobile en utilisant une approche de développement sur mesure a de nombreux avantages. Mais comme toute décision, elle doit être prise en tenant compte de tous les aspects.
Si on désire que son site soit uniquement un site dit "vitrine" qui ne devra vivre que quelques années, alors il vaut mieux utiliser une plateforme toute faite qu'on configure plutôt que développe, comme Wix, SquareSpace ou même WordPress.
Mais quand on veut bâtir un "produit" ou un "outil", que l'on veut durable et évolutif, alors l'approche de développement sur mesure s'impose vite comme étant la meilleure décision possible. Pourquoi?
- Parce que c'est tout contrôler, et donc de ne pas avoir à faire de compromis.
- Parce que cela permet de se démarquer, de se différencier de la compétition.
- Parce que cela ouvre la porte à l'automatisation des processus clients au sein de l'entreprise.
- Parce que cela représente un investissement pour des financiers, un réel actif pour une entreprise.
- Parce que cela peut représenter des économies importantes pour une entreprise, quand on se trouve à remplacer des produits commerciaux que l'on paye à prix d'or mois après mois.
Pourquoi ce n'est pas une bonne idée de "rapailler" plusieurs solutions existantes ensemble?
Intérêt : Général
― Thème : Technologie
Il peut être tentant d'assembler plusieurs solutions existantes sur le marché plutôt que de développer un nouveau produit (site ou application). Et quand on part en affaires, c'est souvent la seule solution viable financièrement parlant qui s'offre à nous.
Mais procéder de la sorte amène son lot de problèmes :
- Des compromis, car il faut "faire avec" ce que font ces solutions existantes.
- Une fragilité, car comme vous ne contrôlez pas ces solutions existantes et elles peuvent à tout moment changer leurs fonctionnalités ou même cesser d'exister.
- Une difficulté accrue de se conformer à la Loi 25, si des données personnelles se trouvent à être gérées par ces solutions externes; rappelez-vous, VOUS êtes responsable de vous conformer à la Loi 25, peu importe les systèmes que vous utilisez.
- Des coûts qui invariablement un jour dépasseront ceux du développement d'une solution sur mesure.
- Des dépenses plutôt qu'un investissement - car en bout de ligne le rapaillage de plusieurs solutions existantes ne peut considéré comme un avoir pour une entreprise, mais un produit ou une solution développée sur mesure oui.
- Et possiblement l'élément le plus grave : vous perdez du "data". En effet toutes les données qui sont prises en charge par ces solutions existantes vous échappent, alors que leur analyse pourrait vous permettre d'avoir un avantage concurrentiel sur votre compétition ou à tout le moins vous permettre de mieux connaître vos clients et possiblement mieux les servir ou encore déceler de nouvelles opportunités d'affaires. Et rappelez-vous, l'intelligence artificielle se nourrit de ce "data", elle en a besoin pour s'entraîner. Donc perdre ces infos c'est possiblement passez à côté d'opportunités d'affaires.
Pourquoi dans vos soumissions vous parlez de cible budgétaire plutôt que d'estimés de réalisation?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
La réponse est très simple! À l'étape d'une soumission, le projet n'est pas assez détaillé pour que sa réalisation puisse être estimée. Ce n'est qu'après la réalisation du cahier de charges détaillé en début de projet que nous avons alors assez d'information en main pour pouvoir estimer les efforts de réalisation associés. Mais cela ne veut pas dire que ces derniers seront différents de la cible présentée lors de la soumission! En effet, grâce à notre approche, nous nous engageons à élaborer conjointement avec le client un cahier de charges détaillé dont l'envergure de réalisation s'inscrit au sein des budgets approuvés.
Faire réaliser sur mesure un site web ou une application web/mobile : dépense ou investissement?
Intérêt : Général
― Thème : Aspects financiers
Il faut absolument voir les coûts de développement sur mesure d'un site ou d'une application comme un investissement, et non une dépense.
Il faut donc concevoir le site ou l'application en gardant cet aspect en tête. Un site "vitrine" est et ne sera jamais qu'une dépense. Au contraire, un site ou une application qui non seulement présente l'entreprise mais qui aussi automatise par exemple le processus de demande et de réalisation d'une soumission, représente un réel investissement, et en bout de ligne le produit ou la solution livrée devient un actif pour l'entreprise.
À ce moment là l'établissement de la cible budgétaire pour la réalisation d'un tel projet devient un élément à discuter avec son comptable, qui vous aidera à mettre une valeur sur les gains espérés.
Il nous fera plaisir de vous aider à élaborer avec vous un produit ou une solution qui représente réellement un avantage pour vous ou vos publics cibles!
Quelle est la mission de mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
La mission de mbiance est de permettre à nos clients de donner vie à leur projet de site web ou d'application web/mobile, et ce de façon efficace et rentable pour nos clients.
Quelle est la vision de mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
La vision de mbiance est d'être reconnu comme un leader de premier plan en réalisation de projets web et numériques intelligents sur mesure, et notamment dans l'établissement de stratégies et de solutions afin d'augmenter la conversion des utilisateurs sur un site web ou une application en comblant leurs besoins, et ce à tout moment.
Quelles sont les valeurs de mbiance?
Intérêt : Général
― Thème : À propos de mbiance
Les valeurs de mbiance sont les suivantes :
- Professionnalisme
- Notre principal désir est de servir nos clients au meilleur de notre capacité au sein des cadres entendus et approuvés.
- Rigueur et précision
- Tout ce que nous faisons est précis; pas de sous-entendus, pas d'interprétations autres que celle entendue et attendue - tout est fait pour maximiser la portée de chaque dollar investi par nos clients.
- Efficacité et organisation
- Tout ce que nous faisons s'inscrit au sein de notre méthodologie de gestion et de réalisation de projet, afin de contribuer également à maximiser la portée de chaque dollar investi par nos clients.
- Intelligence
- Nous tentons dans tout ce que nous faisons de tenir compte de tous les paramètres pertinents; nous ne cédons pas à la mode du moment.
- Vision à long terme
- Tout ce que nous faisons s'inscrit au sein d'une vision à long terme - rien n'est improvisé.
C'est quoi une PWA?
Une PWA, ou Progressive Web App, est une application web qui utilise des technologies web modernes pour offrir une expérience utilisateur similaire à celle d'une application native (on entend par native téléchargeable sur des boutiques d'applications comme Google play et App Store). Les PWAs sont conçues pour fonctionner de manière fiable sur n'importe quel appareil, quel que soit le navigateur, en tirant parti des fonctionnalités des navigateurs modernes.
Elles peuvent également être considérées comme des applications mobiles puisqu'elle peuvent utiliser plusieurs fonctions qu’utilisent les applications natives téléchargées. Elles sont d’ailleurs appelées les "nouvelles applications mobiles". Elles peuvent être installées sur l’écran d’accueil d’un appareil mobile en tant que raccourci, exactement comme pour une application «native».
Grâce à des fonctionnalités de cache évoluées, une fois le contenu consulté une première fois, il est possible de consulter certains contenus hors connexion.
Le coût de développement d'une PWA peut être avantageux comparativement à une app sur les stores (boutiques comme app store ou Google play), car il n'y a pas nécessité de répondre aux exigences souvent complexes des systèmes Android ou apple.
En résumé, une Progressive Web App vise à combiner le meilleur des applications web et des applications natives, offrant une expérience utilisateur fluide et performante, tout en étant facilement accessible depuis un navigateur web.
C’est quoi de l’hébergement?
L'hébergement web fait référence au service qui permet à des individus ou à des organisations de rendre leur site web accessible sur Internet. Concrètement, cela signifie qu'un fournisseur d'hébergement web met à disposition des serveurs, des ressources informatiques et des infrastructures réseau pour stocker et diffuser les fichiers qui composent un site web.
Voici quelques éléments clés liés à l'hébergement web :
Serveurs: Les fournisseurs d'hébergement web utilisent des serveurs, qui sont des ordinateurs puissants spécialisés dans le stockage de données et l'exécution de tâches liées au fonctionnement d'un site web.
Espace de stockage: Chaque site web nécessite de l'espace de stockage pour héberger ses fichiers, y compris les pages web, les images, les vidéos, les bases de données, etc.
Bande passante: Il s'agit de la quantité de données transférées entre le site web et les visiteurs. Plus un site a de visiteurs ou propose des contenus volumineux, plus il a besoin d'une bande passante élevée.
Noms de domaine: Bien que distinct de l'hébergement web, le nom de domaine est souvent associé à ces services. Il s'agit de l'adresse web que les utilisateurs saisissent dans leur navigateur pour accéder à un site.
Il existe différents types d'hébergement web, tels que l'hébergement partagé, l'hébergement dédié et l'hébergement en nuage. Chacun de ces types présente des avantages et des inconvénients en termes de coûts, de performances et de contrôle sur les ressources du serveur.
JPXGO c'est quoi?
Les technologies JPXGO inc. est une entreprise en opération depuis 2017, spécialisée dans les domaines suivants :
- Hébergement Web
- Loi 25 : Gestion des consentements des utilisateurs pour les fichiers témoins ou cookies sur le Web.
- Loi 25 : rédaction et intégration d'une politique de confidentialité conforme.
- Maintenance, entretien, monitoring et surveillance de site ou d'application Web.
Les serveurs de JPXGO sont localisés à Montréal au Canada.
JPXGO offre des forfaits mensuels pour l'hébergement mais aussi pour l'entretien, la maintenance et le monitoring, de même qu'un forfait d'installation et de license pour la gestion des consentements des utilisateurs en matière de cookies.
Définition - C'est quoi un design maître?
Un design maître, c'est une maquette graphique principale contenant une partie des spécifications détaillées de la solution web/mobile devant être développée; Elle illustre une des interfaces utilisateurs les plus importantes d'un site ou d'une application.
Exemples :
- Page d'accueuil;
- Fonctionnalité princiale;
- Page type ou standard.
C'est à partir des designs maîtres que sont ensuite déclinées les autres interfaces et les interfaces réactives ou responsives pour les écrans mobiles. Avec les designs-maîtres, on obtient la palette de couleurs, les polices, la disposition des éléments les plus importants, la structure globale. On a alors une bonne idée générale de la manière dont les différentes pages et sections du site sont organisées pour faciliter la navigation et l'utilisation.
C'est quoi l'Intelligence artificielle (IA)?
L'intelligence artificielle (IA) se réfère à la capacité d'une machine de réaliser des tâches qui nécessitent généralement l'intelligence humaine. Ces tâches comprennent la résolution de problèmes, l'apprentissage, la reconnaissance de la parole, la compréhension du langage naturel, la perception visuelle, la prise de décision et bien plus encore. L'objectif de l'intelligence artificielle est de créer des systèmes capables de traiter des informations de manière autonome, d'apprendre à partir de l'expérience et de s'adapter à des situations changeantes.
Le machine learning, ou apprentissage automatique, est une sous-discipline de l'IA qui permet aux systèmes de s'améliorer et de s'adapter à partir de l'expérience sans être explicitement programmés.
L'IA est utilisée dans de nombreux domaines tels que la reconnaissance vocale, la vision par ordinateur, les assistants personnels intelligents, les systèmes de recommandation, la robotique, la conduite autonome, la finance, la santé et bien d'autres.
C'est quoi un élément de différentiation?
Un élément de différentiation fait référence à une caractéristique ou un aspect distinctif qui permet de distinguer un produit, un service ou une entreprise de ses concurrents sur le marché. Il s'agit d'une qualité unique ou d'un avantage compétitif qui donne à une entreprise un positionnement distinct et attractif aux yeux des consommateurs.
Dans le contexte des produits ou des services, un élément de différentiation peut être lié à des caractéristiques spécifiques, à la qualité, au design, à la technologie, au prix, au service à la clientèle ou à d'autres facteurs qui le rendent unique par rapport à ce qui est offert par la concurrence.
Pour une entreprise, les éléments de différentiation peuvent également inclure des aspects tels que la réputation de la marque, la culture d'entreprise, la durabilité, l'innovation, la stratégie
Qu'est-ce qu'un cahier de charges?
Un cahier des charges (CDC) est un document qui définit de manière détaillée les besoins, les spécifications, les attentes et les critères de performance d'un projet, d'un produit ou d'un service. Il s'agit d'un outil de communication essentiel entre les parties prenantes d'un projet, que ce soit les clients, les responsables du projet, les développeurs, les concepteurs, ou d'autres parties impliquées.
Le cahier des charges peut varier en fonction du type de projet. Par exemple :
Création d'un site web : Le cahier des charges peut préciser les fonctionnalités du site, la conception graphique, les exigences en matière d'expérience utilisateur, etc.
Un cahier des charges bien élaboré aide à aligner les attentes de toutes les parties prenantes, à éviter les malentendus et à fournir un cadre clair pour la réalisation du projet. Il peut être utilisé comme base pour l'évaluation des offres, la planification du projet, la gestion des risques, et la mesure de la conformité par rapport aux objectifs initiaux.
Qu'est-ce qu'un nom de domaine?
Un nom de domaine est une adresse Internet lisible par l'homme qui est utilisée pour accéder à des sites web. Il est associé à une adresse IP (Internet Protocol), qui est une suite de chiffres permettant d'identifier de manière unique un serveur sur le réseau. Les noms de domaine sont utilisés pour simplifier l'accès aux sites web, car il serait beaucoup plus difficile de se souvenir d'une adresse IP complexe pour chaque site que nous voulons visiter.
Un nom de domaine est généralement composé de deux parties principales :
Le nom proprement dit (par exemple, "example") : C'est la partie que les utilisateurs associent au site web. Il est souvent choisi pour refléter le nom de l'entreprise, le produit ou le service.
L'extension de domaine (par exemple, ".com", ".org", ".net", etc.) : C'est la partie qui suit le nom et indique généralement le type ou la catégorie du site. Par exemple, ".com" est couramment utilisé pour des sites commerciaux, ".org" pour des organisations à but non lucratif, ".net" pour des entités liées à Internet, etc.
Ainsi, dans l'exemple "example.com", "example" est le nom de domaine, et ".com" est l'extension de domaine.
Les noms de domaine doivent être enregistrés auprès d'un registraire de domaine accrédité. Une fois enregistrés, les propriétaires de noms de domaine peuvent utiliser ces adresses pour diriger les utilisateurs vers le site web correspondant, hébergé sur un serveur associé à l'adresse IP liée au nom de domaine.
Qu'est-ce qu'un wireframe?
Un wireframe (maquette conceptuelle ou modèle fil de fer) est une représentation visuelle simplifiée et schématique d'une interface utilisateur (UI) ou d'une page web. Il s'agit d'une étape préliminaire du processus de conception où les éléments structurels et fonctionnels d'une interface sont esquissés de manière à donner une idée de la disposition générale, de la hiérarchie des informations et de la navigation. Les wireframes ne se préoccupent pas des détails visuels tels que les couleurs, les polices de caractères ou les images, mais se concentrent plutôt sur la disposition des éléments et la façon dont l'utilisateur interagira avec l'interface.
Le wireframe est une représentation structurelle et fonctionnelle préliminaire, tandis que le design graphique va au-delà en ajoutant des détails visuels pour créer une interface utilisateur complète et esthétiquement plaisante.
C'est quoi un CMS?
Un CMS, ou système de gestion de contenu (en anglais, Content Management System), est une plateforme logicielle qui permet de créer, gérer et organiser le contenu d'un site web de manière efficace. Les CMS sont conçus pour simplifier la publication et la mise à jour de contenu en offrant une interface conviviale, même pour les utilisateurs non techniques. Ils sont largement utilisés pour la création et la gestion de sites web, blogs, et même d'applications web. Ils offrent souvent des fonctionnalités de gestion des utilisateurs avec différents niveaux d'accès, permettant à plusieurs personnes de contribuer au contenu tout en définissant des rôles et des permissions spécifiques.
Certains CMS ne sont pas faits sur mesure; il s'agit de systèmes de gestion de contenu partagés ou commerciaux, des solutions SAAS génériques tels que WordPress, Joomla, Drupal, Magento (orienté vers le commerce électronique), Wix, et bien d'autres. Ils utilisent souvent des plugins, modules ou extensions pour ajouter des fonctionnalités.
Ces systèmes «touts faits» posent des problèmes croissants en matière de sécurité, de performance, de dépendance aux plugins et de SEO (référencement sur Google).
C'est quoi une base de données?
Une base de données est un ensemble organisé de données, généralement stocké électroniquement dans un système informatique. Elle permet de stocker, d'organiser, de gérer et de récupérer des informations de manière structurée et efficace. Les bases de données sont utilisées dans une grande variété d'applications, des simples listes de contacts aux systèmes complexes de gestion d'entreprise.
Système de gestion de base de données (SGBD) : Il s'agit d'un logiciel spécialisé qui facilite la création, la gestion et l'interaction avec la base de données. Des exemples de SGBD populaires incluent MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle Database, et SQLite.
Les bases de données sont utilisées dans de nombreux domaines, tels que les systèmes de gestion de contenu (CMS), les applications web, les systèmes de gestion de l'entreprise (ERP), les applications mobiles, etc. Elles offrent un moyen efficace de stocker et d'organiser des données pour permettre une récupération rapide et précise lorsque nécessaire.
Hébergement, DNS, courriels, noms de domaine : comment ça fonctionne?
Concernant les courriels : Le serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est utilisé pour envoyer des e-mails, tandis que le serveur POP3 (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol) est utilisé pour récupérer les e-mails.
Concernant l'hébergement : Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, le navigateur envoie une requête au serveur qui héberge le site. Le serveur renvoie les fichiers nécessaires au navigateur, qui les interprète pour afficher la page web.
Concernant les noms de domaine et le DNS : Lorsqu'un utilisateur entre un nom de domaine dans un navigateur, le système interroge les serveurs DNS pour obtenir l'adresse IP associée à ce nom de domaine.
En résumé :
- Les noms de domaine sont des noms facilement mémorisables pour accéder à des sites web.
- Le DNS traduit ces noms de domaine en adresses IP.
- Les courriels sont échangés via des serveurs de messagerie.
- L'hébergement de site web implique le stockage des fichiers d'un site sur un serveur accessible via Internet.
Ces éléments travaillent ensemble pour permettre le fonctionnement du World Wide Web et d'autres services en ligne.
C’est quoi un gestionnaire de consentement de cookies pour la loi 25?