Optimisation Web

Aspect un peu désuet ou impersonnel, carence de contenu pertinent et interactif, rentabilité qui laisse à désirer, obsolescence technologique… Maintes raisons peuvent motiver une entreprise à envisager une refonte totale de son site Internet. Toutefois, certains besoins peuvent être comblés avec une optimisation Web, sans procéder à une refonte immédiate de l’entièreté de votre site Web.

La refonte complète d’un site Web

La refonte d’un site Web consiste à en modifier les aspects visuels (on parle alors de refonte graphique) et/ou fonctionnels (refonte structurelle), pour en faire un outil performant. La refonte doit, in fine, permettre à une entreprise de développer son activité.

Il s’agit d’un travail de grande ampleur, très proche d’une création de site Internet (méthodologie, compétences requises), où rien ne doit être laissé au hasard. Aussi, avant de prendre votre décision, posez-vous quelques questions-clé :

• Le site Internet de mon entreprise est-il technologiquement obsolète ?
• Les mises à jour du site sont-elles difficiles à effectuer ?
• L’interface et le design du site Web sont-ils un peu datés ?
• Le public visé a-t-il évolué ?
• Les exigences du marché sont-elles en mutation ?
• Mes concurrents se démarquent-ils par leur présence sur Internet ?
• Le trafic sur mon site Web stagne-t-il ?
• Mon organisation envisage-t-elle un rebranding ou un repositionnement stratégique ?
• Le taux de conversion est-il trop bas ?
• Une migration en HTTPS est-elle nécessaire, pour sécuriser les contenus et transactions de ma boutique en ligne ?
• Mon site Web a-t-il besoin de nouvelles fonctionnalités ?
• La solution d’hébergement du site ne convient-elle plus ?

Si vous cochez « oui » à chacune des questions, une refonte est peut-être la solution à envisager. Néanmoins elle doit être menée en bonne et due forme, sous peine d’encourir quelques risques.

Les implications d’une refonte

En effet, une refonte complète d’un site Web n’est pas dénuée de risques, surtout si elle est conduite de manière peu scrupuleuse, irréfléchie ou désorganisée :

• Des répercussions négatives en matière de référencement naturel, un mauvais classement SERP et une perte de positionnement sur les pages des résultats
• Par conséquent, un trafic moindre sur votre site
• Un score Google PageSpeed Insights moindre
• Le risque de perturber votre cœur de cible, c’est-à-dire les visiteurs récurrents sur le site Web de votre entreprise
• Des bugs techniques suite à une migration, par exemple
• Une perte de fonctionnalités en termes de CMS ou, à défaut, un mauvais paramétrage de votre système de gestion de contenu
• Un problème d’accessibilité des contenus, suite au changement de l’interface
• Une perte de contrôle sur votre site Web, qu’il s’agisse de l’hébergement, du design, de la structure ou du contenu (texte, vidéo, images…)
• In fine, une baisse de rentabilité et donc, de chiffre d’affaires

Avant d’envisager la création d’un nouveau site, ou la refonte totale de votre vitrine numérique / boutique en ligne, vous pouvez commencer par optimiser votre site Web. 

Qu’est-ce-que l’optimisation d’un site Web ?

L’optimisation consiste à accroître le trafic d’un site Web, pour en tirer le meilleur : toujours plus de visiteurs, qui deviendront potentiellement des prospects, puis des clients et enfin, des clients fidèles. Il s’agit en fait de conserver les acquis du site Web et d’y greffer de nouvelles fonctionnalités, pour développer sa performance globale et ses potentialités. L’optimisation d’un site Web comporte plusieurs pans.

Le référencement naturel : sans optimisation SEO, votre site Web ne figurera pas sur les premières pages de résultats des moteurs de recherche (Bing, Yahoo, et surtout Google). Le SEO se base sur trois axes essentiels : le contenu de votre site (rédaction Web judicieuse, éléments audio et visuels), l’optimisation on-page (balisage, vitesse de chargement, responsive design, architecture) et l’optimisation off-page (liens internes et externes, mais aussi entrants). Optimiser le référencement de son site Web, c’est garantir à votre entreprise une visibilité accrue et une crédibilité certaine.

Les performances techniques : l’optimisation technique joue également un rôle sur le référencement et le score Google PageSpeed Insights d’un site Web. Ainsi les sites Web optimisés affichent d’excellentes performances techniques : vitesse d’affichage rapide, interface responsive, absence d’erreurs de page ou de chargement.

L’expérience utilisateur : au cœur de l’optimisation, siège la problématique de l’utilisateur. Il doit être séduit, rassuré, fidélisé…et converti. Ainsi les sites Web optimisés font souvent appel à des outils d’analyse de données (type Google Analytics), pour obtenir des informations cruciales sur leurs visiteurs (taux de conversion, taux de rebond, abandon de panier pour les boutiques en ligne). Mais ils misent également sur un design efficace, pour une expérience utilisateur de qualité (attractivité, navigabilité, interactivité).

Comment pouvons-nous vous aider à optimiser votre site Web ?

Forts de 17 ans d’expertise en conception Web, nous sommes d’excellents conseillers en la matière. Nous pouvons donc vous aider à évaluer si un tel investissement pourrait vous permettre :

• D’améliorer sensiblement la performance de votre site sans avoir à tout refaire;
• De réaliser des améliorations significatives à des coûts abordables;
• D’allonger suffisamment la vie utile de votre site Web actuel pour que l’investissement en vaille la peine;
• D’évaluer si certaines des améliorations projetées pourraient être récupérées lors de la future refonte complète du site, maximisant la portée de l’investissement en optimisation.

De l’art d’optimiser…

Peu d’entreprises saisissent ce qu’incarne réellement leur site Web. Ils l’envisagent essentiellement comme une vitrine, immuable et informelle, qui s’avèrera au final peu rentable. Mais un bon site Web ne sert pas qu’à gagner en visibilité, et n’est pas que la simple incarnation virtuelle d’une carte de visite. Les sites Web optimisés sont les outils d’une stratégie marketing numérique globale. Ils remplissent de nombreuses fonctions, parmi lesquelles :

Informer : les sites Web optimisés remplissent une double-fonction, à savoir une fonction de communication institutionnelle (présentation de l’entreprise, de sa mission et de sa vision) et une fonction de présentation des produits ou services (vitrine commerciale).

Séduire : un site Internet parfaitement optimisé est un terrain favorable à l’interaction entre l’entreprise et ses potentiels clients. Il permet de recueillir de l’information et de mieux cerner les attentes des visiteurs, qui sont autant de prospects. Aussi, les sites Web optimisés génèrent plus de leads que les sites mal référencés. 

Vendre : fonction évidente d’un site Web, lorsqu’on parle de e-commerce. Mais un site Web optimisé peut également contribuer à une hausse des ventes physiques (rôle d’« appel d’air » vers une boutique physique, rôle d’ouverture à de nouveaux marchés via référencement local, national et même international…).

Fidéliser : les sites Web optimisés permettent de créer de la valeur, tangible (hausse de la rentabilité) et intangible (satisfaction et rétention client). Une fidélisation passe autant par un contenu éditorial pertinent (rédaction Web, recherche vocale, ajout de vidéos, médias sociaux) que par la mise en place d’un service client en ligne ou des offres personnalisées.

Cette stratégie de marketing numérique n’exige pas une refonte complète. Une optimisation adéquate et régulière d’un site Web, qu’il s’agisse de l’aspect technique, sémantique ou graphique, permet de tirer le meilleur partie de l’outil. Parce qu’un site Internet est un outil précieux, incarnant l’identité d’une entreprise et concrétisant sa réussite. Sans oublier que les améliorations en référencement  SEO, en optimisation du contenu ou même en identité visuelle que nous pourrions apporter sont tout à fait transférables lors d’une refonte future.

Nos domaines d’intervention

Aussi, nos interventions en optimisation peuvent s’inscrire sur tous les aspects d’un site et sur l’ajout de nombreuses fonctionnalités :

• Conversion de certaines fonctionnalités Flash en HTML5, pour une meilleure navigabilité (mobile friendly et Google friendly) et une sécurité accrue, sans plugin ni condition de licence.
• Conversion en responsive Web design, pour une interface mobile friendly, qu’il s’agisse d’une optimisation de site Web pour appareil mobile de type smartphone ou tablette.
• Installation d’un CMS, pour un site Web flexible et rapide, dont le contenu peut être modifié facilement, par tous et sans risque.
• Rédaction Web et adaptation des contenus, pour un meilleur référencement naturel et un positionnement optimal sur les pages de résultats.
• Raffinement du design graphique, pour une interface plus en phase avec l’époque et ses enjeux, l’identité de l’entreprise, mais également avec les attentes et besoins des visiteurs du site web (design UX).
• Animations et effets de navigation, pour une expérience utilisateur unique, une convivialité et une interactivité en adéquation avec les tendances actuelles.
• Infolettre, pour augmenter le trafic sur votre site Internet, toucher votre cœur de cible et fidéliser vos clients.
• Géolocalisation, pour améliorer le référencement local du site Web.
• Formulaire de contact, pour optimiser votre communication directe avec vos prospects.
• Pages de contenus SEO (optimisés pour les moteurs de recherche), pour une indexation optimale et un PageRank performant.
• Paiement en ligne, pour que votre boutique en ligne soit non seulement 100% sécurisée, mais également 100% sécurisante pour vos clients réels et potentiels.
• Et d’autres fonctionnalités, en fonction de vos besoins, que nous pouvons identifier ensemble…

Avant d’optimiser un site Web, analyser les besoins

En effet, nos services peuvent également couvrir l’audit et l’analyse de votre site Web afin de vous aider à identifier les aspects prioritaires dans votre projet d’optimisation. L’audit des performances d’un site Internet vise à examiner les différents aspects pouvant donner lieu à une optimisation :

• Performance technologique : nous examinons l’ensemble des besoins de votre entreprise et intégrons à votre site Web existant les modules nécessaires, en respect des meilleures pratiques de l’industrie du développement et de la programmation Web.
• Référencement Web : nous vous accompagnons, pas à pas, pour que le référencement SEO sur les moteurs de recherche soit optimisé.
• Ergonomie et convivialité : nos spécialistes en conception de site Web optimisent votre site en le rendant plus interactif. Pour ce faire, nos spécialistes font appel au design UX, centré sur l’expérience utilisateur.
• Cohérence entre la charte graphique et l’identité de votre entreprise : notre équipe de Web design cerne vos valeurs et vos préférences et les retranscrit visuellement, en proposant un design en harmonie avec l’image de votre entreprise.

Il s’agit donc d’un véritable diagnostic de votre stratégie de marketing numérique : adaptation aux standards actuels du Web, représentation pertinente de votre entreprise, génération de leads, absence de bugs et rapidité du site, navigabilité, positionnement optimal sur les moteurs de recherche…

Le mot de la fin

Optimiser votre site peut trouver de nombreuses motivations, que ce soit parce que :

Votre site Web ait été récemment conçu mais que vos besoins aient changé de manière imprévue

Votre site ait nécessité des coûts substantiels pour votre organisation mais se soit avéré rapidement désuet

Votre site corresponde à votre activité mais nécessite des ajustements, pour être plus en phase avec les exigences actuelles

Nous pouvons vous aider, en réalisant des interventions ciblées, qui généreront le maximum de résultats, pour un coût maîtrisé. Nous proposons des projets sur mesure en création de site, gestion de projet, web marketing et, bien entendu, optimisation de site Web. 17 d’expérience dans le domaine de l’informatique et du digital, et un objectif précis : vous satisfaire, en respectant votre budget, vos exigences en matière de délais et le caractère unique de votre projet. 

Consultez les 10 critères pour bien choisir son agence Web 

Consultez le message de Jean-Philippe Marin, Président de mbiance (Montréal, QC), à propos de votre transformation numérique si essentielle, pour ne pas dire vitale, dans le contexte actuel. Jean-Philippe est un leader dans le domaine de la conception Web et multimédia depuis plus de 30 ans.

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