Comment bien planifier son développement d’application mobile?

Aujourd’hui, tout le monde possède un téléphone intelligent. Chacun a des besoins spécifiques et il existe des millions d’applications disponibles aux utilisateurs. Afin d’être compétitif dans un monde en pleine effervescence, il est essentiel de bien planifier son développement d’application mobile.

Trouver la bonne idée

La première étape est tout simplement la plus importante. Il est indispensable de cerner le besoin. Il faut se poser les bonnes questions. Pourquoi une application? Quel modèle d’affaires? Quel produit ou service? À quel besoin répondra-t-elle? Qui sera l’utilisateur? Quel service veut-on proposer? Ces réponses vous aideront à déterminer la technologie à utiliser, ainsi que la conception visuelle.

Depuis déjà plusieurs années, avec l’émergence des start-ups sur le Web, la création d’une entreprise et de son modèle d’affaires se font en synergie avec la conception d’une application, celles-ci étant de plus en plus souvent le principal générateur des revenus de l’entreprise.

Votre clientèle

Décrire vos clientèles cibles est crucial pour un modèle d’affaire sur le Web, tout particulièrement pour une application mobile. Même si le marché identifié est niché, cette clientèle compte plusieurs groupes distincts qui n’ont pas les mêmes intérêts, les mêmes comportements web ou de consommation, et surtout qui n’ont pas la même valeur commerciale.

Cette étude de votre clientèle vous permettra de préparer une proposition de valeur ajoutée pour chaque groupe ou segment clé parmi votre clientèle cible. Votre application mobile pourra alors être conçue en fonction de leurs particularités et de leurs besoins.

Le choix de la technologie

Si vous désirez mettre la priorité sur l’expérience utilisateur, la présence dans les boutiques d’applications, l’utilisation de diverses fonctions comme le GPS ou le téléphone, sachez qu'une application Web disponible par le biais des navigateurs Web peut tout à fait être la bonne technologie. Les applications natives téléchargeables et disponibles via les magasins d'applications ne sont plus nécessaires désormais, sauf pour des fonctionnalités avancées spécifiques.

Une application Web dispose même d'une réactivité, fluidité et rapidité de chargement supérieures. Et elles permettent aujourd'hui une expérience utilisateur assez poussée, tout comme la technologie native, mais à moindre coût.

Attention, il y a une réelle différence entre créer une simple application et concevoir une application utilisant un jeu mobile, par exemple. Il faut absolument définir quel sera le principal objectif de votre application mobile. Cela définira toutes les ressources telles que les développeurs, les designers ainsi que le budget alloué pour votre développement d’application. 

Concevoir l’application

Ne pas faire de conception est une erreur que l’on rencontre souvent lors du développement d’une application. Pourtant, cette étape permet de gagner du temps...et de l'argent!

Il ne suffit pas d’avoir l’idée de votre produit ou de votre service. Comme vu plus haut, il vous faut avoir une idée de vos clientèles clés et de l’expérience Web qu’ils souhaitent retrouver.

L’analyse de fonctionnalités, de propositions graphiques, d’utilisabilité UX, d’outils technologiques et d’applications existantes s’adressant aux mêmes segments de clients vous permettra de concevoir un canevas d’application compétitif en termes d’expérience numérique ou d’achat.

Cette analyse devrait évidemment être complétée avec l’examen des applications qui se rapprochent de votre produit ou service, ou de son secteur d’activité.

En identifiant les faiblesses de l’offre expérientielle actuelle, vous aurez la possibilité de créer des outils innovants qui pourront être intégrés à votre application dès sa sortie ou dans le futur.

Une application évolutive

Contrairement à ce que trop de créateurs de start-ups imaginent, le succès initial d’une application mobile et de son modèle d’affaire ne dépend pas de l’inclusion de toutes les fonctionnalités, de toutes les dernières tendances UX, de l’expérience maximale pour tous les segments-clés  de votre clientèle, et de tous les outils innovants souhaités.

Le succès dépend du choix de votre focus initial, à l’intérieur d’un plan à moyen terme impliquant diverses phases évolutives de votre application et de votre modèle d’affaire sur le Web. Dans la première version de votre application à son lancement, votre devoir est de tester la valeur ajoutée de votre offre.

Si par exemple vous désirez offrir un nouveau concept en économie de partage, il se peut que votre premier objectif soit de valider l’intérêt envers votre proposition chez votre groupe de clients les plus lucratifs.

Sans une masse critique d’utilisateurs, un produit ou service en économie de partage ne peut pas réellement décoller. Votre première version d’application devra alors se concentrer sur les moyens d’acquérir un nombre élevé d’abonnés, avant même de mettre en place le produit ou le service dans sa finalité. Rien n’est pire qu’une offre dont l’application laisse voir qu’elle est encore peu utilisée. Pourtant, c’est une erreur souvent commise.

Un focus sur la première condition de succès de votre modèle d’affaire vous permettra de tester sa valeur auprès du segment principal, tout en limitant votre premier investissement Web. Vous aurez la marge de manœuvre pour vous rajuster lors d’une phase ou version suivante de votre application.

Même les grandes applications lucratives des géants du Web sont toutes passées par des versions préliminaires ou de départ très loin de ce qu’elles sont devenues aujourd’hui.  

La clé est de s’assurer de trouver un partenaire ou un fournisseur Web qui vous offrira une solution apte à évoluer sans devoir chaque fois tout recommencer : c'est ce qu’on appelle une technologie ou une plateforme évolutive.

Déployer l’application

Une fois que votre application mobile est complétée, vous pouvez la déployer dans les différentes boutiques. Attention, car cette opération aura un coût et vous devrez avoir une licence pour chaque fournisseur. Il sera avantageux pour vous d'opter pour une application Web mobile ou une app PWA; celles-ci ne nécessitent pas de téléchargement ni de mises à jour coûteuses sur les plateformes apple et android. Elles vous permettent aussi de faire évoluer votre application sans contraintes.

Lors de la conception d’une application mobile, tous ces différents éléments doivent être pris en compte pour ainsi estimer correctement les coûts ainsi que le retour sur investissements.

Prendre en compte l’opinion des utilisateurs

La dernière étape consiste à mettre en place un système pour recevoir l’avis des utilisateurs. Ainsi, si vous concevez une application web, n’oubliez pas d’intégrer un bouton donnant la possibilité d’envoyer des avis ou des commentaires.

Une autre solution consiste à mettre en place une veille sur les mots clés de votre application mobile. Cela vous donne la possibilité de savoir qui en parle et vous pourrez ainsi adapter votre application au besoin.  

La disponibilité d’outils analytiques permet aujourd’hui de mesurer vos résultats et ainsi d’utiliser vos données pour vous rajuster rapidement.

Bien planifier son développement d'application mobile, c'est donc préparer un lancement initial bien ciblé, et  se tenir prêt à investir pour faire évoluer son application au fur et à mesure que les revenus et les premiers objectifs sont atteints. 

Crédits photo ci-dessus (aucune altération)
Titre : febphotoaday
Auteur : Kenny Louie
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Crédits photo en haut à droite et en vignette à ce billet (aucune altération)
Titre : The App Store
Auteur : PhotoAtelier
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